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4 ideas para decorar el escaparate de San Valentín en tu farmacia

escaparate san valentin farmacia

La llegada de febrero hace que todos los negocios empiecen a hablar del ‘mes del amor’, así que hoy queremos contarte cómo preparar el escaparate en San Valentín para tu farmacia. Hay diferentes productos y complementos alimenticios y de autocuidado que pueden ayudarte a atraer más clientes en estas fechas.

Es importante que remarquemos la necesidad de adaptar el escaparate del local a la época del año en la que estamos, además de los expositores interiores y las recomendaciones de nuestro equipo. De esta manera, podremos incrementar las ventas en una farmacia a la vez que hacemos la vida de nuestros pacientes mucho más sencilla.

 

Vende más en tu Farmacia: Los 2 mejores productos para la llegada del frío

La decoración del escaparate en una farmacia

La fórmula de marketing que se conoce como escaparatismo lleva años funcionando en multitud de negocios, ya que atraen la mirada de quien está en la calle. Adecuar los productos que expones o su decoración a la época en la que estemos es clave para que más personas se interesen por tu farmacia y decidan entrar en ella.

Ya hemos hablado anteriormente en nuestro blog del visual merchandising en farmacias, una técnica que te servirá para relanzar tus ventas y alcanzar o superar los objetivos previstos. A través de un diseño atractivo y unos productos interesantes, harás que cada visita sea más eficiente y preste atención a lo que tú prefieras.

 

Haz tu farmacia más atractiva por San Valentín

Ofrece packs especiales para la fecha

Como en cualquier otra ocasión señalada, es importante que pongas el foco en los productos que más pueden venderse. Para esta celebración, son muchos los que buscan un detalle para su pareja y, principalmente, con idea del cuidado corporal. Aquí entra en juego la atención farmacéutica que puedas ofrecer, ya que podrás recomendar diferentes productos según las necesidades del cliente.

Los productos de cosmética, cuidado de la piel o belleza corporal son buenas opciones que siempre salen a la venta durante estas fechas. Por supuesto, también todos los que estén relacionados con la vida sexual, por lo que podremos crear diferentes packs que incluyen varias opciones.

Destaca con un punto divertido

Son muchos los negocios y locales que se preparan para el día de San Valentín, ya que es un momento ideal para lanzar una promoción comercial. Por eso, debes intentar destacar entre los otros comercios (especialmente otras farmacias) para que seas reconocido.

Lo ideal es alejarse de lo más repetido y hacer que tu equipo de farmacia se involucre activamente en la campaña, dando rienda suelta a la creatividad para ganarte el favor de los más románticos.

Fomenta la educación sanitaria

No podemos olvidar que, entre las funciones del servicio farmacéutico, una de nuestras principales misiones es la educación en la salud. Esta fecha es perfecta para ofrecer consejos e información a nuestros clientes en todo lo relacionado con la salud sexual (recuerda que el 14 de febrero también se celebra el Día Europeo de la Salud Sexual).

Más allá de los productos que queramos sacar a la venta, sería interesante crear cartelería informativa o folletos que podamos repartir a nuestros pacientes.

Ve preparando la llegada de la primavera

Como ya hemos contado en otras ocasiones, debes adecuar tu farmacia a las estaciones del año, como con la llegada del verano o, en este caso, de la primavera. 

En Laboratorios Deiters encontrarás un enorme catálogo de productos y soluciones que pueden ayudarte a completar el escaparate de San Valentín para tu farmacia. Descubre nuestras marcas y prepara una campaña atractiva que te permita mejorar tus ventas, dando un buen impulso al inicio del año. 

Los tres puntos clave que hay que recordar:

  • San Valentín es un momento perfecto para preparar el escaparate de tu farmacia.
  • Adapta los productos y consejos a lo que buscan los clientes en estas fechas, desde un regalo para su pareja hasta información sobre salud sexual.
  • En Deiters te ofrecemos un catálogo de numerosos productos que pueden ayudar a tus pacientes a mejorar su bienestar.

 

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¿Cuáles son los KPI e indicadores principales de una farmacia?

kpi farmacia

En nuestro blog hemos hablado varias veces de la gestión de la farmacia y de lo importante que es llevarla de la manera más adecuada. Pero nunca te hemos contado cómo puedes hacerlo de forma sencilla y controlada gracias a los KPI de farmacia específicos para este tipo de empresas.

Conocer las necesidades de los pacientes, incorporar nuevos productos como complementos alimenticios y de autocuidado o preparar un plan de marketing para mejorar tus ventas son acciones que deben responder a una estrategia y a unos objetivos establecidos. Ahí es donde entran en acción los KPI, una forma ideal de medir el éxito de tu farmacia.

 

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¿Qué son los KPI?

Los KPI (Key Performance Indicator, indicadores clave de rendimiento) son la herramienta perfecta para medir los procesos que se dan en tu farmacia y tener una visión global de su funcionamiento. Estos permiten monitorizar y evaluar las diferentes actividades para mejorar el servicio ofrecido a los pacientes.

Los indicadores que fijes para tu farmacia deben tener cuatro características esenciales:

  • Ser sencillos y realistas.
  • Medirse con facilidad para calcular y controlar su evolución.
  • Ser comprensibles por todo el equipo para que todos los tengan presentes.
  • Tener un límite temporal fijado, que debe evaluarse (o completarse) en un plazo concreto.

Hoy te vamos a hablar de los KPI más interesantes que puedes implementar en tu gestión, pero es importante no sobrecargarte. Si tienes bajo control un gran número de datos, puedes llegar a perder agilidad y eficacia al tomar decisiones, por lo que deberías elegir solo los que realmente sean útiles para ti.

¿Cuáles son los indicadores de una farmacia? 7 KPI que debes controlar en tu servicio farmacéutico

Artículos parados de larga duración

Se trata de productos que tienes en tu farmacia desde hace tiempo, pero que no logras vender por diferentes motivos. Esta situación se vuelve grave cuando la última venta fue hace más de seis meses y la última compra por tu parte fue posterior. Preparar una buena estrategia de marketing de farmacia es primordial para no tener miles de euros en el almacén.

 

Tasa de venta directa

Formularemos este indicador teniendo en cuenta las unidades vendidas de un producto divididas entre las unidades de apertura en mano. Esto nos permitirá conocer la velocidad a la que se vende un artículo desde que llega, algo especialmente útil si queremos comparar dos productos similares o el rendimiento de una promoción.

 

Errores de stock

Uno de los errores más comunes que podemos encontrar en una farmacia es que no haya consonancia entre el stock que aparece en el software de gestión y el stock real del almacén. A pesar de que es un error fácilmente subsanable, que haya muchos errores de stock significa que la gestión no es adecuada.

 

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Contabilidad de la caja

Mejorar la facturación de tu farmacia es una buena noticia, pero si esto se debe a que están gastando más que antes en existencias, no tendrás tanto saldo positivo en caja como esperabas. Debes conocer, entre otros indicadores:

  • Si la caja aumenta o se reduce.
  • El beneficio anual.
  • El total que se gasta en existencias.

 

Incidencias con los productos

Controlar las incidencias que se den con los productos es una buena forma de saber qué tipo de servicio al cliente estás ofreciendo. Algunas de las incidencias más habituales son:

  • Un paciente pide más unidades de las que tienes en stock.
  • Errores de stock, como los comentados antes.
  • Productos que no son habituales en tu farmacia.
  • Almacén desabastecido.
  • Productos que solo llegan por encargo.

 

Gasto promedio por cliente

Conocer el gasto medio de tu cliente te ayudará a saber cómo evolucionan las ventas a nivel individual. Esto te permitirá buscar diferentes opciones para introducir técnicas de ventas cruzadas.

 

KPI de los programas de fidelización

Por último, implementar programas de fidelización es una excelente idea para hacer que tus pacientes visiten tu farmacia por prevención con mayor frecuencia. Conocer qué miembros de estos programas están activos, a qué ritmo crecen las suscripciones o cuál es la proporción de clientes fidelizados nos dará una idea clara de cómo funciona.

Desde Laboratorios Deiters siempre buscamos la forma de ayudarte en la gestión de tu farmacia, para que puedas ofrecer el mejor servicio a los pacientes. Descubre los productos de Deiters que te ayudarán a alcanzar los KPI de farmacia que hemos nombrado a lo largo de este artículo.

Los tres puntos clave que hay que recordar:

  • Los KPI te ayudarán a medir el rendimiento de tu farmacia.
  • Debes utilizar un número adecuado, con el que te sientas cómodo y que puedas controlar.
  • Medir las ventas directas, los programas de fidelización o los errores de stock te permitirá mejorar la gestión.

 

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10 consejos para gestionar una farmacia y mejorar tus ventas

como gestionar una farmacia

Las farmacias han evolucionado con el tiempo, no solo en sus productos, sino también en su modelo de negocio. Hoy en día es importante adaptarse a los cambios, modernizando diferentes áreas y entendiendo cómo gestionar una farmacia para obtener el máximo rendimiento.

Una de las formas de mejorar las ventas es a través de la implantación de estrategias de marketing, es diferenciarse de la competencia con complementos alimenticios y de autocuidado o algún otro servicio que añada valor a tu marca. 

Por eso, hoy vamos a darte 10 claves para que lleves la administración y gestión de la farmacia al máximo nivel. ¡Empezamos!

 

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¿Cuáles son las claves para la gestión de la farmacia?

Plantea unos objetivos claros

El primer paso para que todo funcione es saber hacia dónde te quieres dirigir. Establece unos objetivos a corto, medio y largo plazo; que puedan ser medibles y que vayan a ayudar a la evolución de la farmacia. Los llamados ‘objetivos SMART’ son un buen lugar por el que empezar.

 

Desarrolla un plan de marketing

Ahora que sabes el destino, puedes plantear el camino a seguir para llegar hasta él. Prepara una estrategia de marketing que te lleve a ser relevante para tus pacientes y que genere interés. Tu prioridad debe ser que el público te vea como un acompañante en su día a día, no como una solución cuando haya que arreglar un problema.

 

Cuida tu presencia digital

Otra de las formas de mejorar las ventas de la farmacia es lanzarte a internet, pero siempre sabiendo qué estás haciendo. Puede que no tengas por qué desarrollar una tienda online donde vender tus productos, pero sí puedes posicionarte como una referencia con autoridad al tratar diferentes temas y ofrecer tus consejos a los usuarios.

 

Adáptate al momento del año

Las diferentes épocas y estaciones del año producen unas necesidades u otras en el paciente. En invierno sabemos que las defensas pueden estar más debilitadas, por lo que sería interesante recomendar un complemento como Inmunovir. En verano, las cremas solares deben ser una prioridad. Y en primavera y otoño se dan muchos casos de astenia, por lo que también deberías informar a tus pacientes.

 

Controla el stock y sus costes

Los productos que mantienes en el almacén son indispensables para gestionar de forma adecuada tu farmacia. Un exceso de algún producto puede suponer un coste indirecto que te esté mermando los beneficios, y una mala previsión puede dejarte sin stock. Utiliza técnicas como el cross selling o el up selling para manejar estas situaciones.

 

Ofrece una atención personalizada

Es importante ofrecer un servicio atento en el que el paciente se sienta escuchado. Si logras formar un lazo con tu comunidad, sabrás qué necesitan en cada momento. Por ejemplo, puedes recomendar Nauserina para quienes sean propensos a mareos y náuseas, especialmente si salen de viaje.

 

Especialízate

Aunque en tu farmacia debes tener una amplia gama de productos y medicamentos, es interesante formarte en un grupo concreto sobre el que puedas aconsejar a los pacientes. De esta manera, podrás promover productos de autocuidado desde una visión profesional y con fundamentos.

 

Gestiona a tu equipo de forma eficiente

Para ofrecer la máxima calidad a los pacientes, es importante que todo tu personal reme en la misma dirección. Fomenta relaciones positivas entre todo el equipo, busca su implicación en las diferentes tareas y establece unas consignas claras para cada uno. Ofréceles herramientas que les permitan formarse y especializarse, ya que esto repercutirá en tus pacientes.

 

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Busca alianzas con otros profesionales

Una de las mejores formas de crecer y potenciar tu farmacia es creando alianzas con otras empresas del sector. Ya sean asociaciones con otras farmacias, con distribuidores o con proveedores, esta forma de complementarse es ideal para mejorar tus ventas y la presencia de tu marca.

 

Analiza diferentes aspectos de tu gestión

La mejor forma de conocer qué funciona es estudiar los resultados que has obtenido. Si sabes que un producto como Cystop se vende casi sin esfuerzo en una época del año, puede ser interesante sacarle partido en otro momento. O si alguien de tu equipo rinde mejor en un turno que en otro, optimizar los horarios. Todo es cuestión de probar y elegir las mejores opciones.

En Laboratorios Deiters queremos ayudarte en todos los aspectos, así que ante cualquier duda sobre cómo gestionar una farmacia puedes ponerte en contacto con nosotros.

Los tres puntos clave que hay que recordar:

  1. Las farmacias, como cualquier otro negocio, deben adaptarse a los tiempos actuales.
  2. Marcar unos objetivos claros y trabajar por ellos es la mejor forma de crecer.
  3. Cuenta con Deiters siempre que necesites ayuda en la gestión de tu farmacia o con nuestros productos.

 

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Tips para aumentar las ventas en farmacia: 3 productos de alta rotación

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productos alta rotacion

Mantener la rentabilidad de la farmacia es el objetivo principal de todo farmacéutico y su equipo. Contar con los tips para aumentar las ventas en farmacia, es una de las claves para asegurar la rentabilidad de tu negocio.

Además de brindar un servicio de calidad a sus clientes, toda farmacia debería establecer sus propios planes y estrategias comerciales. Los complementos alimenticios, por ejemplo, son unos de los productos que han suscitado un mayor interés para las farmacias. 

Hoy te traemos algunos tips para aumentar las ventas de tu farmacia que harán crecer tu negocio y consolidarlo como un espacio de salud y bienestar de referencia. ¡Allá vamos!

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La implicación del equipo

Una farmacia que cuenta con un equipo implicado en el negocio y ofrece un servicio de calidad a sus clientes suele ser una farmacia exitosa y rentable. 

La labor de la farmacia no solo se basa en la dispensación de medicamentos prescritos por los médicos. Para muchos de los clientes, su farmacéutico se convierte en un profesional de confianza al que acudir no solo cuando se tienen molestias o dolencias; actualmente, hablamos de una figura activa que debe fomentar la vida saludable y el bienestar de sus clientes. 

Aquí te dejamos algunas de las funciones que debe desempeñar una farmacia en la actualidad:

  • Comunicación de objetivos 

Como toda empresa o negocio, la comunicación entre sus miembros debe ser un factor primordial por parte de la gestión de la farmacia. La mejor forma de tener una buena comunicación es realizar regularmente reuniones donde se establezcan metas comerciales y profesionales. Establecer un seguimiento de los objetivos puede ayudar a corregir o conseguir las diferentes estrategias planificadas.

  • Formación del personal sobre los productos. 

Se debe crear un discurso coherente y sólido que siga todo el equipo que forma parte de la farmacia. Para aumentar las ventas de tu farmacia, unificar la información y el mensaje es fundamental para reconocer a los posibles clientes, los productos que se pueden ofrecer en cada momento y los beneficios que se deben comunicar para cerrar la venta.

  • Técnicas de venta cruzada. 

La venta complementaria o venta cruzada es una estrategia para aumentar las ventas de tu farmacia, que consiste en ofrecer a los clientes productos o servicios que estén relacionados con el artículo que está comprando o con el tratamiento que necesitan. Por ejemplo, se pueden ofrecer complementos alimenticios a pacientes que estén buscando alternativas más naturales a los tratamientos clásicos.

  • Campañas especiales para fomentar el up selling. 

Otra forma de sacar una mayor rentabilidad a tu farmacia es crear estrategias de up selling que vayan en consonancia con las campañas especiales de los proveedores. Estas promociones pueden consistir en el ofrecimiento de pruebas o muestras gratuitas, un descuento en el precio total de un producto o la garantía de devolución ante resultados insatisfactorios para el cliente. 

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Establecer un sistema de alta rotación de medicamentos

Establecer un sistema de rotación óptimo en la farmacia es una de las tareas principales de la gerencia del negocio. De esta planificación depende el control del stock y la creación del planograma de masas para exponer los productos.

Para entender cómo funciona el sistema de rotación de una farmacia, primero hay que conocer las distintas categorías en las que se pueden clasificar los productos según su nivel de rotación. Normalmente, los artículos de alta rotación se corresponden y organizan en dos niveles:

  • Artículos A o de coeficiente de rotación de stock muy elevado. Estos son los productos cuyo stock mínimo debería corresponder al doble de días que tarda el proveedor en hacer la entrega de un pedido. La cuantía máxima de este stock dependerá de las condiciones de compra.
  • Artículos B o de coeficiente de rotación de stock elevado. Estos son aquellos artículos cuyo stock mínimo debería ser el que cubra el tiempo que tarda el proveedor en realizar la entrega del producto. En la mayoría de los casos, el stock máximo de estos artículos suele ser el doble del stock mínimo. 

Cuatro productos de alta rotación en tu farmacia 

La mayoría de artículos de la categoría A o B son aquellos que se pueden vender fácilmente debido a que están relacionados con la prevención o el tratamiento de dolencias y molestias comunes. Suele tratarse de cuatro productos de alta rotación en una farmacia:

  • Analgésicos

Los medicamentos o productos alternativos para aliviar dolores simples y agudos son unos de los artículos de mayor rotación. Tener una estrategia de venta y un equipo preparado para realizar up selling o una venta cruzada de medicamento para este tipo de molestias, hará que aumente el promedio de ventas de tu farmacia. 

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  • Antiinflamatorios

Las dolencias en músculos y en tejidos inflamados son bastantes comunes entre la población de diferente edad, ya sea por problemas ocasionados por la práctica de algún deporte o por molestias relacionadas con el envejecimiento. Existen diferentes productos que se pueden aconsejar a los clientes, no solo cuando ya presentan el problema, sino también para prevenir futuras molestias o lesiones. 

  • Antihistamínicos

Las alergias son unos de los problemas más comunes entre la población en la temporada de primavera y verano. Por ello, los antihistamínicos son productos de alta rotación en las farmacias con un gran potencial de aumento de las ventas medias. Por ejemplo, además del tratamiento directo de los síntomas, se podría realizar una estrategia de venta orientada también al cuidado de ojos de los clientes, ya que es una de las partes del cuerpo más afectada por el polen y la polución. 

  • Dermoestética

El concepto de dermoestética abarca una multitud de productos que están diseñados para proteger y cuidar la piel de nuestro cuerpo. Los artículos con mayor rotación en esta categoría son aquellos ayudan a prevenir problemas y molestias en la piel, como protectores contra el sol (producto estrella en verano) y  cremas o geles hidratantes y reparadores. Por otra parte, se encuentran los productos para tratar diferentes problemas de la piel, como cremas antiacné o artículos que ayuden a la cicatrización de heridas superficiales. 

Aplicar estos tips para aumentar las ventas de tu farmacia no solo es importante por el aspecto económico de tu negocio. Desde Deiters, siempre recomendamos que, como farmacéutico, lleves a cabo estrategias de venta sólidas y cuentes con un equipo informado y cualificado. Todo ello hará que el servicio de tu negocio sea no solo óptimo, sino excelente, algo que se refleja de inmediato en las ganancias y en la fidelización de los clientes, ya que valorarán que se vele por su bienestar con un conocimiento amplio en el ámbito de la salud. 

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Crea un plan de marketing eficaz para tu farmacia

plan de marketing farmacia

Hoy queremos centrarnos en la gestión de tu negocio y en la importancia de contar con un plan de marketing en la farmacia. Desde Deiters no solo queremos ayudarte ofreciendo los mejores complementos alimenticios y de autocuidado para el público de tu farmacia, sino que también te podemos aconsejar sobre cómo mejorar el rendimiento económico.

 

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¿Cómo promocionar una farmacia?

Esta es la pregunta que todo farmacéutico se hace casi cada día. Tanto si tu negocio funciona como si está pasando por una mala racha, siempre piensas que puede ir un poco mejor, por lo que buscas soluciones para incrementar el valor que se percibe de tu marca y tus empleados.

Una de las mejores maneras de incrementar las ventas en una farmacia es con un plan de marketing. Se trata de un documento que establece una guía para desarrollar la comunicación de la farmacia en los siguientes meses, habitualmente, entre 6 y 12.

¿Qué es un plan de mercadeo en farmacia?

Como decimos, este documento nos permitirá definir algunas estrategias y acciones que llevar a cabo en el corto plazo, además de prever cuál será su resultado. Por supuesto, es un documento vivo y revisable, pero siempre debe responder a unos objetivos que se alineen con la visión y los valores de la empresa.

¿Cuál es la importancia de un plan de mercadeo en farmacias?

La importancia de esta guía reside en que nos permitirá marcar el camino por el cual queramos seguir. De esta forma, nos prepararemos con antelación a las diferentes campañas que puedan darse a lo largo del año y tendremos un registro de lo que se va haciendo a nivel comunicativo para poder evaluarlo y, si procede, repetirlo.

¿Cómo hacer un plan de marketing farmacéutico?

Análisis interno de la situación

Lo primero que tenemos que hacer es conocer nuestra situación actual: dónde nos encontramos como empresa, cuáles son nuestras fortalezas o debilidades y hacia dónde queremos dirigirnos. Aspectos como la gestión de calidad o el servicio a los clientes son clave para determinar, a nivel interno, qué podemos mejorar o potenciar.

 

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Análisis externo del mercado

De la misma manera, debemos hacer un estudio comparativo con el contexto en el que nos encontramos. Esto nos permitirá ver las oportunidades que podemos aprovechar y las amenazas que pueden poner en riesgo nuestra farmacia. La competencia, la evolución demográfica de nuestro barrio o cómo puede afectar una pandemia mundial son aspectos a tener en cuenta.

Tanto el punto anterior como este se pueden resolver a través de lo que se conoce como análisis DAFO.

Preparar una estrategia adecuada

Ahora que ya conocemos nuestro punto de partida, toca definir una estrategia para mejorar las ventas. Debemos elegir dónde enfocar nuestros recursos y esfuerzos, ya que no podemos abarcarlo todo, siempre pensando en que nuestro público vaya a recibir un impacto positivo.

Lo mejor para estos casos es partir de unos objetivos llamados SMART, que deben ser:

  • Specific – Específicos
  • Measurable – Medibles
  • Achievable – Alcanzables
  • Realistic & Relevant – Realistas y relevantes
  • Timely – Definidos en el tiempo

Llevar a cabo las acciones de forma eficaz

Con la estrategia sobre la mesa, es hora de preparar las acciones para alcanzar a nuestro público objetivo. Actividad en redes sociales, buzoneo de folletos por nuestra zona, un sistema de fidelización…

Para ello, debemos analizar el coste que tiene cada acción y qué resultado esperamos, además de cuándo lo pondremos en marcha o durante cuánto tiempo. Por supuesto, también tendremos que saber qué se necesita para hacer lo que hayamos decidido, tanto a nivel humano (incluso contratando a una empresa) como las herramientas necesarias.

Evaluar y medir el rendimiento

El último paso de nuestro plan de marketing debe ser medir todo lo que hemos hecho y saber qué retorno hemos obtenido (ROI – Return On Investment). Esto nos permitirá ajustar las acciones la próxima vez que queramos ponerlas en marcha o repetir aquello que sí haya funcionado.

Como puedes ver, el plan de marketing de una farmacia requiere una planificación importante y, en mayor o menor medida, una inversión de recursos y tiempo. Sin embargo, desde Laboratorios Deiters creemos que se trata de una herramienta fundamental para conseguir los objetivos que te hayas propuesto, desde mejorar las ventas hasta aumentar el reconocimiento del público.

Los tres puntos clave que hay que recordar:

  • Un plan de marketing te permitirá encontrar las mejores estrategias para conectar con tu público.
  • Con este documento podrás evaluar qué funciona y qué no para replicarlo en el futuro.
  • En Deiters queremos que puedas alcanzar el mayor número posible de pacientes para atenderlos adecuadamente.

 

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¿Cómo mejorar las ventas en una farmacia? Consejos y productos clave

como mejorar las ventas en una farmacia

Seguro que, de vez en cuando, te paras a pensar en cómo mejorar las ventas de tu farmacia. Hoy queremos darte algunas ideas y, además, te vamos a contar cómo los complementos alimenticios pueden ayudar a mejorar tu rentabilidad, ya que son productos cada vez más demandados.

Vamos a ver una serie de consejos útiles y fáciles de llevar a cabo para aumentar las ventas en tu farmacia. Además, nombraremos algunos productos de alta rotación que se pueden ofrecer, tanto en mostrador como en escaparate, para conseguir mantener un buen ritmo de ventas a lo largo de todo el año.

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¿Qué hacer para atraer clientes a tu farmacia?

Para que una farmacia funcione, debe mantenerse constantemente activa en busca de oportunidades que mejoren la rentabilidad. Vamos a ver algunas técnicas de ventas en farmacia que te servirán para aumentar la media de compras de cada usuario, y que son muy sencillas de implementar sin que tengas que dedicar una gran inversión.

Up selling y cross selling

La venta cruzada en farmacias y la venta de productos de mayor valor es una de las fórmulas que mejor funcionan. Por un lado, hablamos de ventas complementarias que pueden resultar interesantes para el paciente, según el artículo que haya escogido. Por el otro, se trata de mostrar un producto que reporta un mayor beneficio a la clínica, pero también que tiene mejores condiciones para su compra.

Adaptar tus productos a los pacientes y el momento del año

Algo que no puedes pasar por alto es que no siempre se necesitan los mismos productos. Mostrar en tu escaparate algunos artículos adecuados para cada época del año es una forma de aumentar la rotación de los mismos. De la misma manera, conocer tu comunidad te permitirá crear unas ofertas u otras, según las demandas. 

Ofrecer un servicio al cliente atento y responsable

Sin duda, el servicio al cliente en farmacia es clave para conseguir una mayor rentabilidad. Aunque podamos pensar que no reporta beneficios inmediatos, sí que refuerza el lazo con el paciente y le hace sentirse escuchado y comprendido. De esta manera, volverá la próxima vez que necesite algún tipo de asistencia.

Poner en marcha mecanismos de fidelización

Precisamente, las técnicas de fidelización en farmacia buscan que la mayor parte de los usuarios vuelvan a nuestro local en el futuro. Existen múltiples formas de crear un programa de fidelización, solo tienes que observar a tus pacientes y ofrecerles lo que mejor les funcione.

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Productos para mejorar las ventas en una farmacia

Estos son algunos productos que pueden mejorar la rentabilidad de una farmacia en España debido a su demanda y que están disponibles en Laboratorios Deiters.

Aceite de rosa mosqueta 100% puro

Nuestro aceite de rosa mosqueta es un excelente reparador de la piel, que la mantiene nutrida e hidratada para prevenir su envejecimiento. Además, facilita la cicatrización y la desaparición de estrías y otras marcas en la piel.

Fisiocannabis

La gama Fisiocannabis está diseñada para los dolores musculares y articulares, y se presenta en un cremagel formulado con ingredientes naturales, de textura ligera con una acción rápida e intensiva. Aporta un efecto frío-calor para proporcionar alivio y confort.

Wops’

Los productos Wops’ están formados por diferentes artículos que garantizan la higiene y el confort de los ojos: desde gotas humectantes para los ojos secos o irritados hasta el cuidado y limpieza de lentes de contacto. Podrás así ofrecer una amplia gama en tu farmacia. 

Nauserina

La gama de complementos alimenticios Nauserina previene mareos, vómitos y náuseas que puedan causar comidas copiosas, malas digestiones, viajes largos e incluso para embarazadas. Las propiedades antieméticas del jengibre, base de este producto, ayudará a aliviar estos síntomas.

Redugras

Los productos Redugras están pensados para ofrecer un apoyo a aquellos usuarios que quieran controlar su peso de forma eficaz. La amplia gama de soluciones permite cubrir y adaptarse a las necesidades relacionadas con el cambio a buenos hábitos.

Laboratorios Deiters te ayuda en la búsqueda de la rentabilidad de tu farmacia

En Deiters, pensamos constantemente en cuáles son las necesidades de las farmacias y de los pacientes. Por eso, te ofrecemos un enorme abanico de artículos y gamas de productos que pueden ayudarte a mejorar la rentabilidad de tu farmacia, mientras mejoras el bienestar de tu paciente.

Los tres puntos clave que hay que recordar:

  • Mejorar la rentabilidad de tu farmacia es clave para que sea sostenible en el tiempo.
  • Existen técnicas muy variadas que pueden aumentar la media de compras de cada usuario.
  • Los productos que ofrecemos en Deiters te ayudarán a tener una alta rotación gracias a su demanda.

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Técnicas de ventas en farmacia: cómo vender productos naturales sin que sea un calvario

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Para que la venta de complementos alimenticios y otros productos naturales en tu farmacia sea exitosa y rentable son fundamentales el seguimiento de las siguientes recomendaciones y estrategias. En este artículo, nos referiremos concretamente a dos técnicas de ventas en farmacia muy rentables que tienen como objetivo aumentar el ticket medio de un acto de compra en la farmacia: Cross Selling o venta cruzada y Up Selling, o venta de un producto de más valor. ¡Sigue leyendo!

? Aumenta tus ventas en farmacia con Complementos Alimenticios: 4 pasos clave

1. Cross selling o venta cruzada 

La venta cruzada o cross selling, es una técnica de ventas en farmacia en la que ofrecemos al cliente la posibilidad de adquirir un producto o servicio adicional que se encuentra relacionado con el producto o servicio adquirido originalmente. 

En el ámbito de la farmacia la expresión o el término “venta complementaria” es preferible a cross selling. Algunos ejemplos de venta complementaria con probióticos son pacientes polimedicados, prevención de diarrea asociada a la administración de antibióticos, etcétera.

La técnica de venta complementaria genera un mayor valor para el paciente/cliente, una mayor rentabilidad para la farmacia y suele aumentar la lealtad del cliente. 

2. Up selling

El up selling es una técnica de ventas en farmacia que consiste en ofrecer al paciente/cliente un producto o un servicio de más valor que el previamente solicitado. Aunque el up selling debería practicarse basándonos en comunicar los beneficios de la propuesta mejorada, puede fomentarse el up selling con otras opciones:

  • Un descuento en el precio de compra del producto de gama superior
  • Obsequio de muestras 
  • Permitir el uso de un servicio durante un período de tiempo limitado sin coste alguno.

técnicas de ventas en farmacia

Objetivos de la venta complementaria y del up selling

El primer objetivo de estas técnicas de venta en farmacia es la satisfacción de las necesidades de los pacientes/clientes. La venta complementaria y el up selling se basan en la escucha activa del cliente y el ofrecimiento de un segundo producto/servicio que mejore los resultados del primero o lo complemente a un nivel de satisfacción superior. 

No se trata de forzar al cliente a que compre más cosas de las que tenía pensadas, sino de facilitarle las cosas o ponérselas en bandeja, pero sin que se sienta presionado a realizar esa segunda compra. Vender el producto a toda costa es absolutamente contraproducente.

El segundo objetivo de estas técnicas de venta en farmacia es la aplicación de criterios de venta y rentabilidad en el proceso de selección de los productos y servicios que la farmacia recomendaremos activamente. Sobre todo, tenemos que pensar en la rentabilidad a largo plazo que obtendremos del cliente satisfecho y fiel, sin centrarnos únicamente en el rendimiento económico inmediato.

Beneficios de la venta complementaria y del up selling

1. Satisfacción y fidelidad de los clientes

Si estas técnicas de venta en farmacia las practicamos bien, conseguiremos ser la farmacia donde el paciente/cliente solicitará siempre consejo. Ofrecer 1 o 2 productos añadidos junto a unos argumentos creíbles para potenciar la solución, da una buena imagen de conocimiento y profesionalidad.

2. Aumento del ticket medio por cliente y del número de productos por ticket

Lo que pretenden la venta complementaria y el up selling es incrementar la rentabilidad del cliente por aumento del ticket medio y del número de productos por ticket. También, con el tiempo, aumenta el número de operaciones/día con el mismo equipo de colaboradores.

3. Se adquiere un mayor conocimiento del cliente

El mayor conocimiento del cliente sobre sus compras, necesidades, preferencias, gustos…, sirve para que orientemos futuras comunicaciones y compras de los productos que le gustan o que le pueden gustar.

Los pilares de la venta complementaria y el up selling

  • Selección adecuada de productos. Antes de vender hay que establecer posibles combinaciones de productos. Se deben definir previamente los productos y establecer protocolos de productos y servicios complementarios y sustitutivos. Por ejemplo, podemos centrarnos en productos o familias de mayor rotación o de venta estacional.
  • Conocer a fondo los productos seleccionados para poder dar consejos útiles a los clientes. Si desconocemos el producto no podremos transmitir con convicción los beneficios que aporta y por qué deben adquirirlo junto al producto inicial.
  • Establecimiento de protocolos de actuación de productos complementarios y sustitutivos con baterías de preguntas para que el cliente describa sus necesidades y así podamos orientarlo hacia las soluciones apropiadas. 
  • Retribución variable. Una vez establecidos los protocolos y formado el equipo es conveniente implementar una retribución variable en función de los resultados obtenidos. 

técnicas de ventas en farmacia

Recomendaciones prácticas para las técnicas de venta en farmacia de la venta complementaria y del up selling 

  • Limitar a 2-3 el tipo de productos adicionales que tienen una relación directa con el producto original.
  • Cuanto más familiarizado esté un cliente con los productos adicionales, más predispuesto estará a comprarlos. La venta complementaria no es apropiada, en general, para el lanzamiento de nuevos productos.
  • Ofrecer en la venta cruzada productos en los que la relación con el producto original sea lo más natural y clara posible (por ejemplo, pasta dental + colutorio + cepillo de dientes). Si no, se corre el riesgo de distraer y confundir al cliente.
  • Seguir la regla del 25%. Generalmente, las ventas complementarias no deberían tener un coste superior al 25% del coste de la venta inicial.
  • Ofrecer el mismo tipo de producto complementario o sustitutivo en varias gamas de precios.

técnicas de ventas en farmacia

En cuanto al propio procedimiento de venta:

  • A veces, para cerrar la venta tan solo es necesario mencionar que están disponibles los productos o servicios complementarios o sustitutivos apropiados. Es muy útil estar atento a las preguntas del propio cliente sobre el nuevo producto ofrecido. Es un síntoma claro de que está a punto de decidir su adquisición. 
  • Focalizarse primero en la consolidación de la venta del producto origen. Establecer estrategias de venta de productos adicionales demasiado pronto puede poner en peligro la asociación de ideas con el producto original. Y, todavía peor, perder la venta.
  • Mostrar siempre que sea apropiado el producto sugerido. El cliente cree si ve.
  • Utilizar experiencias de clientes que han demostrado tener un perfil de compras similar al del cliente actual. Y, si fueran conocidos suyos, aún mejor.
  • Y, en caso de que fuera necesario, podemos dar credibilidad a la propuesta, apoyándonos en recomendaciones efectuadas por otros profesionales, influencers, y medios de comunicación.

En todo caso, para aplicar todo lo anterior es fundamental convencer, formar y motivar al equipo para que lo viva y lo transmita de forma natural. Y, si eres titular, ¡qué mejor que lo hagas hoy mismo y des ejemplo!

¿Quieres optimizar las ventas en tu farmacia? ¡Haz click y habla con nuestro equipo!

7 estrategias para incrementar ventas en una farmacia

estrategia de ventas

Los medicamentos y complementos alimenticios que comercializas en tu farmacia no siempre tienen el mismo éxito. Las estrategias para incrementar ventas en una farmacia sirven precisamente para dedicar un esfuerzo extra a estos productos y darles una mejor salida.

Las estrategias que te presentamos a continuación, abarcan polos diferentes de tu negocio, pero comparten un único objetivo: hacer que vendas más. Aplicándolas, seguro que no vuelves a preocuparte por el estancamiento de tu oferta. Te las detallamos a continuación.

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¿Cómo mejorar las ventas en una farmacia?

Antes de entrar en detalle en las estrategias y poder incrementar las ventas de una farmacia, es necesario analizar y observar dónde nos encontramos.

Realizar un plan de marketing y ventas es el primer paso para poder implementar estrategias a posteriori. Aquellos productos con los que decidamos trabajar, el stock, los servicios ofrecidos, la atención al cliente e incluso la apariencia de nuestra farmacia son decisiones que debemos tomar para rentabilizar nuestro negocio.

Ten en cuenta aspectos como las necesidades de tus clientes y qué asesoramiento puedes darles para resolver sus problemas. Conocer a tus pacientes es el primer punto para establecer qué podemos hacer.

Por otro lado, plantéate qué objetivos tienes a nivel de negocio. Es clave que sean concretos, medibles y alcanzables para construir una estrategia más fácilmente.

Las estrategias clave para incrementar las ventas en una farmacia

1. Cross selling y up selling

Tanto el cross selling como el up selling son técnicas de venta que contribuyen a incrementar los ingresos de tu farmacia en poco tiempo. En esto consisten: 

  • Cross selling: ofrecer a los clientes productos o servicios adicionales y relacionados con los que ya ha adquirido.
  • Up selling: ofrecer a los pacientes productos de más valor que los inicialmente escogidos, comunicando adecuadamente sus beneficios.

Eso sí, primero habrás tenido que establecer una relación de confianza con tus clientes, para que esta estrategia para incrementar las ventas de tu farmacia no caiga en saco roto.

2. La implicación del equipo

Tu farmacia no solo eres tú, sino que la componen todos los miembros de tu equipo. Desde los que ejercen labores de mando hasta los que aún están aprendiendo. Todos ellos tienen funciones específicas e influyen, de una manera u otra, en la percepción que el público tiene de tu negocio. 

Por eso, te proponemos que establezcas conjuntamente con tu equipo la relación de los objetivos a cumplir y los incentivos con los que les vas a retribuir. Aparte, resulta imprescindible que te mantengas al tanto de la formación de tus profesionales y les ofrezcas la posibilidad de mejorar su cualificación de manera periódica.

3. Optimización del sistema de rotación

Controlar el stock en una farmacia es una de las tareas más complejas y a la vez más importantes. Necesitas crear un mapa de rotación y tener en todo momento controladas las existencias de tus productos en relación con su demanda. Así, no desaprovecharás ninguna oportunidad de venta. 

En concreto, son cuatro los productos de alta rotación a los que debes prestar especial atención:

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4. Atención al cliente de alto nivel

No solo hablamos de ofrecer a tus pacientes una atención trabajada, de conocerlos bien para proporcionarles en cada momento la solución que están buscando. También nos referimos a la opción de realizar seguimientos, consultas telefónicas y ofertas personalizadas, por ejemplo. 

En este sentido, una de las estrategias para incrementar ventas en una farmacia que mejor funciona es crear en la oficina un espacio exclusivo e íntimo para atender a los pacientes con necesidades más complejas.

5. Búsqueda de socios y aliados

La red sanitaria es tan amplia como variada. Dentro de ella, hay un sinfín de especialidades que tienen la capacidad de aliarse entre sí para obtener un beneficio mutuo. Y tu farmacia es una de ellas. 

¿Por qué no establecer acuerdos de colaboración con los fisioterapeutas, dentistas, técnicos de belleza, podólogos o peluqueros de tu zona? En el día a día con sus clientes ellos realizan numerosas recomendaciones, y acudir a tu farmacia para obtener uno o varios productos puede ser una de ellas. Y al revés, por supuesto.

6. Apuesta por el mundo online

No te resistas a adentrarte en el panorama digital. Las consultas sobre salud son las que más abundan en Internet y que tu farmacia esté presente en este entorno puede ser un gran empujón para tus ventas. 

Puedes optar por la geolocalización o bien vender online para llevar tus productos a cualquier punto. En cualquier caso, estar ahí es fundamental, por ejemplo:

  • Realizando video consultas.
  • Creando un blog con consejos sobre salud, belleza y bienestar.
  • Generando comunidad en las redes sociales.
  • Invirtiendo en publicidad online.

7. Sistemas de fidelización

Demostrar que tus clientes te importan siempre funciona. Haz que vuelvan a diseñar un completo programa de fidelización, que puede basarse, si quieres, en la emisión de tarjetas de socio o en el registro de los clientes como usuarios en una base de datos. 

La forma en la que recompenses sus nuevas compras marcará en buena medida el éxito de su fidelización. Y, por ende, de tus ventas.

Desde Deiters te animamos a tener presentes estas estrategias para incrementar ventas en una farmacia. Y también te aconsejamos comprobar si las que ahora mismo aplicas están dirigidas al que debería ser el objetivo de cualquier farmacia: vender más.

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7 técnicas para impulsar las ventas cruzadas en tu farmacia

ventas cruzadas farmacia

Parte de la rentabilidad de tu negocio llegará a partir de las ventas cruzadas en farmacia. Siguiendo algunos de los consejos que te damos hoy, podrás ampliar el ticket de tu paciente con complementos alimenticios y de autocuidado que tengan un importante impacto al final del año.

A lo largo de los siguientes párrafos podrás entender mejor cómo funciona el cross selling y cómo puede aplicarse junto a diferentes estrategias de venta para conseguir el mejor resultado en tu farmacia.

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¿Qué son las ventas cruzadas en una farmacia?

La venta cruzada es una de las técnicas de ventas en farmacia a la que más rendimiento puedes sacarle, ya que facilita la salida de algunos productos concretos mientras satisfaces algunas necesidades del paciente. Se trata de una manera de presentar un producto ‘extra’, más allá del que el propio paciente haya venido a buscar.

Siguiendo esta estrategia conseguirás agradar a tus clientes y crear una comunidad fidelizada, pero también mejorar tu rentabilidad. Toma buena nota de los próximos tips para aumentar las ventas en farmacia.

Venta cruzada: ejemplos

Para que veas cómo lo hacen algunas marcas que conoces, te dejamos varios ejemplos:

  • Amazon te recomienda un “Cómpralo con…” según las compras de otros clientes.
  • En Vueling verás que puedes “Añadir más equipaje” en el caso de que prefieras llevar una maleta más.
  • Zara te completa todo un look según el producto que estés viendo.
  • Apple te ofrece diferentes fundas cuando estás comprando un iPhone.

7 técnicas de ventas cruzadas en farmacias

Los productos complementarios son la base del cross selling

Una forma sencilla de practicar la venta cruzada en farmacia es crear paquetes con artículos que puedan necesitarse de manera conjunta, o ubicarlos muy cerca en la tienda.  Por ejemplo, puedes colocar potitos para bebé o cremas especiales para su piel junto a los pañales.

Haz recomendaciones en base a sus compras habituales

Ya hemos hablado muchas veces en nuestro blog de lo importante que es conocer a nuestros pacientes. Si sabes que alguien suele pedirte productos para controlar el colesterol, por ejemplo, puedes comentarle algunos cambios que hacer en su dieta o proporcionarle algún productos que mejore su hipercolesterolemia.

Aconseja artículos según lo que solicite el paciente

Esta técnica podrás aplicarla de una forma similar a los dos puntos comentados anteriormente, simplemente se trata de un momento del proceso de ventas y el customer journey diferentes. Y no solo se aplica a pacientes recurrentes, cualquier venta puede ser una buena oportunidad para identificar las necesidades de esa persona y recomendar un producto concreto.

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Pregunta por otros miembros de la familia

Otra forma de vender productos complementarios es saber más sobre la familia de nuestro paciente. Esto no solo significa que nos preocupamos por ellos, sino que le estamos facilitando su día a día, incluso evitando que tenga que desplazarse hasta la farmacia en otro momento.

Muestra productos de reciente incorporación

Si te acaba de llegar un nuevo artículo o una nueva línea de productos que no tenías anteriormente, puede que tus pacientes no los conozcan. No tengas miedo a mostrarlo y a comentar los beneficios que puede conseguir con ellos, estás ofreciéndoles una ayuda.

Crea una campaña temporal para vender stock

El cross selling puede utilizarse también en momentos concretos del año, o para sacar productos que se han quedado en el almacén. Si llega el verano y colocas un expositor con cremas solares, también puedes recomendar a ese paciente after-sun para después de un día de playa o complementos alimenticios como Oleosol.

Fomenta la atención postventa

Por último, uno de los puntos clave de la venta cruzada está en el proceso posterior a la conversación inicial. Si hemos conseguido cerrar la primera venta, la que el paciente vino a buscar, es el momento de aprovechar la escucha activa que hayamos realizado o hacer algunas preguntas (sin pecar de excesivo) para sugerir un producto nuevo.

Desde Laboratorios Deiters te invitamos a probar estas y muchas otras técnicas como parte de una estrategia mayor que te ayude a conseguir una mayor rentabilidad en tu farmacia. Como hemos dicho anteriormente, no debes pensar en las ventas cruzadas como algo negativo o como un engaño al paciente, se trata de ofrecer consejo que pueda serle útil.

Los tres puntos clave que hay que recordar:

  • Dentro de las estrategias para aumentar las ventas en una farmacia, el cross selling o ventas cruzadas obtiene excelentes resultados.
  • Hemos visto cientos de técnicas de cross selling en nuestro día a día, y muchos de esos formatos se pueden adaptar a las ventas de una farmacia.
  • En Deiters no solo te recomendamos nuestras gamas de productos, también te ofrecemos consejos sobre gestión y marketing en farmacia.

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Promociones estacionales: la forma perfecta de aumentar tus beneficios en farmacia

campañas promocionales farmacia

Igual que sucede en otros negocios, es importante poner en marcha campañas promocionales en farmacia durante todo el año para conseguir los objetivos trazados. De esta forma, se cubrirán las diferentes necesidades de los pacientes que pueden surgir con el pasar de los meses y los cambios estacionales.

Te contamos cómo introducir complementos alimenticios en tu oferta según la época del año en la que estés, para que siempre tengas productos que ayuden a tus pacientes.

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Crear campañas publicitarias en farmacias de manera efectiva

Para tener éxito en nuestras campañas promocionales y conseguir rentabilidad a lo largo de todo el año, debemos apoyarnos en productos estacionales de farmacia para atraer la atención de los pacientes. De esta forma, no solo tendrás más visibilidad y notoriedad, sino que tus pacientes sabrán que te adaptas en todo momento a sus necesidades y conseguirás fidelizarlos.

Campañas de primavera en farmacia

La primera estación que señalaremos en el calendario de las campañas de farmacia será la primavera. En este momento despiertan las alergias y la astenia primaveral, por lo que te encontrarás con más casos de mareos y náuseas. También puedes preparar a tus pacientes para la llegada del verano.

  • Complementos para la astenia primaveral, como Animus, ayudarán a tus pacientes a recuperar su mejor momento.
  • Diferentes productos de belleza para la protección y el cuidado de la piel pensando en el verano, como las cápsulas de protección solar Oleosol.
  • Productos que ayuden al control del peso de forma saludable, como los distintos formatos de la gama Redugras.

Campañas de verano en farmacia

En verano hay una mayor exposición a las radiaciones solares (que puede tener solución si el equipo de farmacia ha recomendado las cápsulas mencionadas antes), pero también hay otros factores a tener en cuenta. Los viajes, las vacaciones y los días de playa son muy comunes, por lo que debemos ofrecer productos que ayuden en estos casos.

  • Para las comidas copiosas o los mareos causados durante los viajes en coche, hay tres formatos de Nauserina para aliviar esos incómodos síntomas.
  • La gama Quies se especializa en higiene y protección auditiva, los tapones Aquaplug Quies son ideales para los momentos de baño.
  • La cistitis es muy común en verano, debido a varias situaciones, por lo que Cystop será un gran aliado en tu farmacia.

Campañas de otoño en farmacia

Llega el otoño y con él las campañas en septiembre para farmacia. Es el momento de introducir algunos productos naturales que ayuden al paciente con el cambio de temperatura y los momentos de lluvia. Tendremos menos horas de luz y, después de disfrutar de un periodo de vacaciones, puede que cueste un poco volver al trabajo.

  • El frío puede llegar por sorpresa, por lo que las cápsulas y sticks de Inmunovir contribuirán al normal funcionamiento del sistema inmune.
  • Gracias a las infusiones Deiters, podrás mantener un buen estado de salud en tus pacientes y haciendo uso de las diferentes propiedades de las plantas medicinales.
  • Los episodios de estrés y el cansancio pueden provocar la caída del cabello, propón soluciones a tus pacientes.

Campañas de invierno en farmacia

En invierno no solo hay más momentos de frío, sino que nos encontramos con algunos eventos importantes. Por ejemplo, llegan las campañas de Navidad en farmacias y los propósitos de Año Nuevo que muchos pacientes se plantean.

  • Para las personas que necesiten mejorar su rendimiento físico e intelectual durante el final de año, a la vez que proteger el sistema inmunitario, la Equinácea puede ser muy útil.
  • Si se busca regular el colesterol y fortalecer el sistema, Lipokrill es la mejor solución.
  • Las quedadas navideñas y las reuniones familiares son causa de problemas de tránsito intestinal, con Maxfibra podemos ayudar a los pacientes.

Deiters te ayuda con productos estacionales de farmacia

Como puedes ver, en Deiters tenemos un gran número de productos para ayudar a tus pacientes durante todo el año. Crear una estrategia y una planificación que cubra varios aspectos será clave para mejorar la rentabilidad de tu farmacia, por lo que no dudes en cambiar tu escaparate cuando sea necesario. Pregunta por nuestra gran variedad de marcas para tener stock en todas las estaciones.

Los tres puntos clave que hay que recordar:

  • Las necesidades de tus pacientes cambian a lo largo del año.
  • Adaptar tu escaparate y tus ofertas a las estaciones es clave para ofrecer el mejor servicio.
  • En Deiters tenemos una gran variedad de marcas que se pueden aprovechar en diferentes momentos del año.

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