Entradas

productos de alta rotacion farmacia

Mantener la rentabilidad de la farmacia es el objetivo principal de todo farmacéutico y su equipo. Contar con los tips para aumentar las ventas en farmacia, es una de las claves para asegurar la rentabilidad de tu negocio.

Además de brindar un servicio de calidad a sus clientes, toda farmacia debería establecer sus propios planes y estrategias comerciales. Los complementos alimenticios, por ejemplo, son unos de los productos que han suscitado un mayor interés para las farmacias. 

Hoy te traemos algunos tips para aumentar las ventas de tu farmacia que harán crecer tu negocio y consolidarlo como un espacio de salud y bienestar de referencia. ¡Allá vamos!

> > Descarga ahora nuestra Guía sobre la categoría de Complementos Alimenticios en farmacia< <

La implicación del equipo

Una farmacia que cuenta con un equipo implicado en el negocio y ofrece un servicio de calidad a sus clientes suele ser una farmacia exitosa y rentable

La labor de la farmacia no solo se basa en la dispensación de medicamentos prescritos por los médicos. Para muchos de los clientes, su farmacéutico se convierte en un profesional de confianza al que acudir no solo cuando se tienen molestias o dolencias; actualmente, hablamos de una figura activa que debe fomentar la vida saludable y el bienestar de sus clientes. 

Aquí te dejamos algunas de las funciones que debe desempeñar una farmacia en la actualidad:

  • Comunicación de objetivos 

Como toda empresa o negocio, la comunicación entre sus miembros debe ser un factor primordial por parte de la gestión de la farmacia. La mejor forma de tener una buena comunicación es realizar regularmente reuniones donde se establezcan metas comerciales y profesionales. Establecer un seguimiento de los objetivos puede ayudar a corregir o conseguir las diferentes estrategias planificadas.

  • Formación del personal sobre los productos. 

Se debe crear un discurso coherente y sólido que siga todo el equipo que forma parte de la farmacia. Para aumentar las ventas de tu farmacia, unificar la información y el mensaje es fundamental para reconocer a los posibles clientes, los productos que se pueden ofrecer en cada momento y los beneficios que se deben comunicar para cerrar la venta.

  • Técnicas de venta cruzada. 

La venta complementaria o venta cruzada es una estrategia para aumentar las ventas de tu farmacia, que consiste en ofrecer a los clientes productos o servicios que estén relacionados con el artículo que está comprando o con el tratamiento que necesitan. Por ejemplo, se pueden ofrecer complementos alimenticios a pacientes que estén buscando alternativas más naturales a los tratamientos clásicos.

  • Campañas especiales para fomentar el up selling

Otra forma de sacar una mayor rentabilidad a tu farmacia es crear estrategias de up selling que vayan en consonancia con las campañas especiales de los proveedores. Estas promociones pueden consistir en el ofrecimiento de pruebas o muestras gratuitas, un descuento en el precio total de un producto o la garantía de devolución ante resultados insatisfactorios para el cliente. 

productos de farmacia con alta rotacion

Establecer un sistema de alta rotación

Establecer un sistema de rotación óptimo en la farmacia es una de las tareas principales de la gerencia del negocio. De esta planificación depende el control del stock y la creación del planograma de masas para exponer los productos.

Para entender cómo funciona el sistema de rotación de una farmacia, primero hay que conocer las distintas categorías en las que se pueden clasificar los productos según su nivel de rotación. Normalmente, los artículos de alta rotación se corresponden y organizan en dos niveles:

  • Artículos A o de coeficiente de rotación de stock muy elevado. Estos son los productos cuyo stock mínimo debería corresponder al doble de días que tarda el proveedor en hacer la entrega de un pedido. La cuantía máxima de este stock dependerá de las condiciones de compra.

 

  • Artículos B o de coeficiente de rotación de stock elevado. Estos son aquellos artículos cuyo stock mínimo debería ser el que cubra el tiempo que tarda el proveedor en realizar la entrega del producto. En la mayoría de los casos, el stock máximo de estos artículos suele ser el doble del stock mínimo. 

Nueva llamada a la acción

Cuatro productos de alta rotación en tu farmacia 

La mayoría de artículos de la categoría A o B son aquellos que se pueden vender fácilmente debido a que están relacionados con la prevención o el tratamiento de dolencias y molestias comunes. Suele tratarse de cuatro productos de alta rotación en una farmacia:

  • Analgésicos

Los medicamentos o productos alternativos para aliviar dolores simples y agudos son unos de los artículos de mayor rotación. Tener una estrategia de venta y un equipo preparado para realizar up selling o una venta cruzada de medicamento para este tipo de molestias, hará que aumente el promedio de ventas de tu farmacia. 

 

productos alta rotacion farmacia

  • Antiinflamatorios

Las dolencias en músculos y en tejidos inflamados son bastantes comunes entre la población de diferente edad, ya sea por problemas ocasionados por la práctica de algún deporte o por molestias relacionadas con el envejecimiento. Existen diferentes productos que se pueden aconsejar a los clientes, no solo cuando ya presentan el problema, sino también para prevenir futuras molestias o lesiones. 

  • Antihistamínicos

Las alergias son unos de los problemas más comunes entre la población en la temporada de primavera y verano. Por ello, los antihistamínicos son productos de alta rotación en las farmacias con un gran potencial de aumento de las ventas medias. Por ejemplo, además del tratamiento directo de los síntomas, se podría realizar una estrategia de venta orientada también al cuidado de ojos de los clientes, ya que es una de las partes del cuerpo más afectada por el polen y la polución. 

  • Dermoestética

El concepto de dermoestética abarca una multitud de productos que están diseñados para proteger y cuidar la piel de nuestro cuerpo. Los artículos con mayor rotación en esta categoría son aquellos ayudan a prevenir problemas y molestias en la piel, como protectores contra el sol (producto estrella en verano) y  cremas o geles hidratantes y reparadores. Por otra parte, se encuentran los productos para tratar diferentes problemas de la piel, como cremas antiacné o artículos que ayuden a la cicatrización de heridas superficiales. 

Aplicar estos tips para aumentar las ventas de tu farmacia no solo es importante por el aspecto económico de tu negocio. Desde Deiters, siempre recomendamos que, como farmacéutico, lleves a cabo estrategias de venta sólidas y cuentes con un equipo informado y cualificado. Todo ello hará que el servicio de tu negocio sea no solo óptimo, sino excelente, algo que se refleja de inmediato en las ganancias y en la fidelización de los clientes, ya que valorarán que se vele por su bienestar con un conocimiento amplio en el ámbito de la salud. 

Nueva llamada a la acción

fidelización en una farmacia

La fidelización en la farmacia genera verdaderos quebraderos de cabeza entre los farmacéuticos, ya sea vendiendo medicamentos como complementos alimenticios. ¿Cómo conseguir que los clientes vuelvan? 

Las técnicas de venta y los consejos que puedes aplicar aquí son casi infinitos, pero todos responden a una misma cuestión: la importancia de destacar tu papel de recomendante como base para hacer crecer la fidelización de tu farmacia. ¡Aquí te ayudamos a lograrlo!

> > Descarga ahora nuestra Guía sobre la categoría de Complementos Alimenticios en farmacia< <

Fomenta la fidelización en tu farmacia convirtiéndola en un centro de bienestar orientado al paciente

Para los pacientes, la farmacia es el lugar al que acuden si tienen una necesidad relacionada con lo más importante: su salud. Lo que esperan al entrar es que quien les reciba les aconseje, les guíe y, en muchos casos, les tranquilice. Esto has de tenerlo presente cuando tú o tu equipo entendáis a los clientes que se acercan a la farmacia.

En este sentido, no hay mejor forma de aumentar la fidelización de tu farmacia que convertirla en un centro de salud y bienestar de referencia para tus pacientes. 

¿Cómo hacerlo? En general, enfocándose totalmente hacia el cliente, no hacia la venta. Y, en particular, aplicando estos consejos:

  • Conoce en profundidad tus productos: no solo hablamos de los medicamentos, también nos referimos a los complementos alimenticios y productos de fitoterapia que comercializas en tu farmacia. ¿Sabes qué propiedades tienen y para qué está indicado cada uno? Es fundamental que todos los miembros del equipo conozcan esta información al detalle.
  • Conviértete en consejero: las funciones de un farmacéutico son muchas y muy variadas, pero, sin duda, una de las más importantes es la de asesorar. Cuando un paciente no sabe qué necesita para aliviar sus dolencias, tu papel es el de consejero, pues confía en ti para hacer su elección. Para ello, debes conocer perfectamente a tus pacientes, para lo cual es necesario que converses con ellos.
  • Trata a tus pacientes individualmente: hay muchas formas de transmitir a los clientes que estás tratando su caso personalmente. Por ejemplo, hazles preguntas de seguimiento o pregúntales, al cabo de un tiempo, por los resultados de un determinado tratamiento. ¡Volverán seguro!
  • Ofrece una cartera de servicios: estos servicios pueden convertirse en el valor diferencial de tu farmacia, pueden ir desde los controles de colesterol y tensión hasta los análisis capilares o dermatológicos.
  • Cuida el aspecto visual de tu farmacia: el escaparate de tu oficina y, en general, las técnicas de visual merchandising que apliques en ella van a tener un efecto directo en cómo la perciben los clientes que te visitan.

fidelizacion en una farmacia

Otras acciones para incrementar la fidelización de tu farmacia

Nos centramos ahora en las técnicas más efectivas para impulsar las ventas de tus productos de origen natural y, aún más importante, para fomentar la fidelización en tu farmacia de aquellos clientes que ya han comprado.

  • Crea y ofrece programas de fidelización en tu farmacia

Descuentos personalizados, sistemas de puntos, programas monedero o premios por recomendación son solo algunos ejemplos, pero hay muchos más. Se trata de que el cliente obtenga un beneficio cada vez que compra un producto de fitoterapia o se lo recomienda a un familiar o amigo. 

  • Aplica el up selling

Te explicamos en qué consiste el up selling con algunos ejemplos:

  • Ofrecer un descuento aplicable a un artículo de gama superior al adquirido.
  • Obsequiar con muestras gratuitas al cliente que realiza una compra.
  • Dar acceso a un determinado servicio sin coste adicional.

Eso sí, no hagas up selling sin criterio. Hay que escuchar y analizar las necesidades de los pacientes para que el beneficio que se les ofrezca esté relacionado con su caso particular.

blister pastillas

  • Confía en el marketing y en las redes sociales

La fidelización de tu farmacia no solo depende del trabajo de campo que hagas en la oficina. Además, tienes la posibilidad de aprovechar el poder que tienen las redes sociales para incrementar la fidelización hacia las marcas (también hacia las farmacias). De hecho, es un paso que te aconsejamos dar.

En este sentido, destaca sobre todo el marketing de contenidos. Esta técnica consiste en ofrecer, de manera periódica, información de valor para los usuarios, que resuelva sus dudas y les aporte soluciones de utilidad. 

Así es como desde Deiters te animamos a conseguir una mayor fidelización en tu farmacia. ¿A qué esperas para poner en práctica estas técnicas y empezar a ver sus resultados?

Nueva llamada a la acción

chica con molestias urinarias por cistitis recurrente

La cistitis es una infección del tracto urinario que puede causar muchas molestias. De hecho, para las personas que suelen tener este problema a menudo, esta dolencia se acaba convirtiendo en una cistitis recurrente, más frecuente. Una posible solución o tratamiento preventivo pueden ser los complementos alimenticios.

Precisamente hablamos sobre la cistitis recurrente, sus síntomas y su tratamiento  a continuación. ¡Muy atento/a!

> > Descarga ahora nuestra Guía sobre la categoría de Complementos Alimenticios en farmacia< <

¿Qué es la cistitis recurrente o crónica?

La cistitis recurrente es un tipo de infección de la vejiga que se da con determinada frecuencia en pacientes que reúnen ciertos factores. 

Padecer esta enfermedad de manera recurrente es muy molesto para cualquiera, por eso es muy común que las personas afectadas acudan a la farmacia en busca de algún alivio o tratamiento eficaz para paliar los síntomas.

¿Cuáles son esos factores que hacen que unas personas sean más propensas que otras a sufrir cistitis recurrente? Algunos de los desencadenantes son:

  • Bacterias que se introducen en la uretra durante las relaciones sexuales.
  • Alteraciones en los niveles de estrógeno, normalmente en la menopausia.
  • Función o forma anormal de las vías urinarias.
  • Una predisposición genética.

Pero ¿qué entendemos exactamente por cistitis crónica o recurrente? Se considera que alguien es propenso a padecer cistitis de forma frecuente cuando ha tenido, al menos, dos infecciones de vejiga en un periodo de tiempo inferior a los 6 meses.

Los síntomas más comunes de la cistitis

Para saber identificar un caso de cistitis recurrente es fundamental atender a los síntomas que más se repiten. Pues bien, si nos centramos en el primero de los factores de riesgo, has de saber que es posible detectar cálculos renales en tus pacientes a través de estos 7 síntomas:

  1. Necesidad constante e incontrolable de orinar.
  2. Sensación de ardor o escozor al orinar.
  3. Orinar de manera frecuente pero con poca cantidad.
  4. Hematuria (sangre en la orina).
  5. Orina con un olor fuerte y con un color turbio.
  6. Molestias en la zona pélvica.
  7. Presión en la zona abdominal inferior.

Estos síntomas son los más habituales, pero habrá que prestar atención a otros que también pueden aparecer o desaparecer. Lo importante, en cualquier caso, es que tu equipo farmacéutico sea capaz de dispensar una pauta correcta en función del paciente y sus propios síntomas.

chica con malestar por cistitis recurrente

Cystop, un tratamiento eficaz para la cistitis recurrente o crónica

Cystop es el coadyuvante ideal del antibiótico, que es lo que suele prescribirse en prácticamente todos los casos de cistitis recurrente. Como parte de nuestros complementos alimenticios, su principal beneficio es que es capaz de minimizar los síntomas. 

Y lo que tiene aún más valor para los pacientes es que también actúa reduciendo la frecuencia con la que se padece esta dolencia. En concreto, disponemos de tres soluciones, cada una con sus características particulares:

  • Cystop® 135 mg: si un paciente te cuenta que tiene predisposición a sufrir molestias al orinar, esta es la solución ideal. Con su toma se consigue reducir la cantidad de episodios gracias al poder antiadherente de su composición (arándano rojo y D-manosa), que evita que la bacteria E. coli se fije en las paredes del tracto urinario y propicia su eliminación. 
  • Cystop® Intensif: además de reforzar la eliminación de la bacteria E. coli, ayuda a disminuir la intensidad de los síntomas por su contenido en salvia.
  • Cystop® Probiotic: la mezcla de probióticos Megaflora 9 evo es la responsable de mantener en buen estado a la flora bacteriana saludable y de proteger las vías urinarias.

Consejos adicionales de gran valor para tus pacientes

Si tienes pacientes que padecen cistitis recurrente, te agradecerán también que les des consejos orientados a minimizar sus síntomas. Aunque la curación completa no sea en principio posible, si puedes indicarles que tomen las siguientes medidas para reducir las molestias de la cistitis recurrente y acabar cuanto antes con el problema:

  • Beber abundante agua.
  • Ducharse en vez de bañarse.
  • Lavados abundantes y frecuentes con un jabón suave.
  • Evitar productos de higiene perfumados.

En Deiters estamos profundamente comprometidos con la salud y el bienestar de tus pacientes, también de aquellos que padecen cistitis recurrente. Por eso, estamos a tu disposición si necesitas más información sobre su tratamiento o sobre cualquiera de nuestros complementos alimenticios para tratar sus síntomas. 

 

Nueva llamada a la acción

problema urinario dolor

El aparato urinario trabaja con el resto del cuerpo para mantener en equilibrio las sustancias químicas y el agua en el cuerpo. Sin embargo, muy a menudo las personas sufren de infecciones o problemas urinarios, como por ejemplo los cálculos renales

Algunos de estos son hereditarios, otras veces dependen de los hábitos alimentarios y el estilo de vida del paciente. Una solución eficaz para combatirlos son los complementos alimentarios. Pero algo esencial antes de recomendar una solución es saber de qué cálculo se trata, cuáles son los síntomas y sus causas. ¡Te lo contamos a continuación!

> > Descarga ahora nuestra Guía sobre la categoría de Complementos Alimenticios en farmacia< <

Cálculos renales: qué son y cuáles son sus síntomas

Se denominan cálculos renales a unas masas pequeñas y sólidas que se forman en el tracto urinario de algunas personas. 

Si tienen forma de arenilla o son muy pequeñas, estas concentraciones pasan sin problemas por el tracto urinario y son eliminadas mezcladas con la orina. 

En estos casos no provocan ningún dolor o es muy leve. El problema se produce cuando los cálculos renales se agrandan, produciendo síntomas: dolor agudo,  bloqueo del flujo de la orina, presencia de sangre, etc.

Tipos de cálculos renales

Las distintas sustancias presentes en la orina pueden generar diferentes tipos de cálculos renales. En general se distinguen cuatro tipos:

  1. Cálculos de calcio: Se desarrollan cuando el calcio en la orina se combina con otras sustancias y forma cristales. Son los más comunes.
  2. Cálculos de cistina: Se forman cuando en la orina se concentra un exceso de aminoácido llamado cistina. Es muy poco común.
  3. Cálculos de ácido úrico: Exceso de ácido úrico en la orina. Este puede cristalizarse por sí solo o combinarse con calcio para formar los cálculos.
  4. Cálculos de estruvita: Están formados de un mineral llamado estruvita, que consta de amonio, magnesio y fosfato. Casi siempre se deben a una infección en los riñones o en el tracto urinario. 

dolor de riñones por calculos renales

Causas y factores de riesgo

  • Deshidratación. No tomar suficiente agua puede provocar que la orina se concentre y aumenten las probabilidades de formación de cristales.
  • Hábitos alimentarios y de estilo de vida inadecuados. Las bebidas azucaradas y con cafeína, una alimentación rica en sodio o un exceso de peso pueden aumentar las probabilidades de que se formen cálculos de calcio. El sedentarismo también es un factor de riesgo para la formación de piedras en el riñón.
  • Defectos en el tracto urinario. Una malformación puede llegar a obstruir el flujo de la orina y crear un área pequeña de acumulación, que a la larga forma piedras.
  • Algunos medicamentos. Ciertos medicamentos aumentan el riesgo de sufrir cálculos renales si se administran en grandes dosis.
  • Trastornos metabólicos y causas genéticas. Los problemas metabólicos y la predisposición genética pueden ser factores desencadenantes de problemas renales, entre ellos la formación de cálculos.

taza de café desayuno

¿Cómo detectar los cálculos renales? Principales síntomas:

Un profesional de una farmacia, un facultativo u otro tipo de personal sanitario debería poder detectar o sospechar de un cálculo renal si su paciente le explica los siguientes síntomas:

1. Dolor en la zona del riñón

El tipo de dolor suele ser muy fuerte  punzante y abrupto, sobre todo si la piedra es grande. Por lo general, comienza en un costado o en la espalda

Es frecuente que el dolor se irradie a la parte inferior del abdomen y la ingle, a medida que los cálculos se desplazan en el tracto urinario. Por lo general, se trata de un dolor intermitente, es decir, aparece y desaparece.

2. Dolor y molestias al orinar

Este es otro de los problemas que verbalizan con más frecuencia las personas con cálculos renales.

3. Sangre en la orina

Puede detectarse a simple vista, la orina se torna rojiza o marrón, o mediante un análisis. También se le conoce como hematuria.

Nueva llamada a la acción

 

4. Necesidad urgente o ganas frecuentes de orinar

Es un síntoma común a esta y otras muchas enfermedades.

5. Náuseas y vómitos

Es menos frecuente, pero algunos pacientes pueden experimentar también estos problemas digestivos. 

6. Fiebre y escalofríos

Se da en aquellos pacientes en los que la piedra es tan grande que llega a obstruir el tracto urinario. 

termometro para fiebre

7. Obstrucciones o inflamación del riñón

En algunos casos, un cálculo muy grande puede causar obstrucciones llamadas hidronefrosis, o bien inflamación de uno de los riñones por acumulación de la orina. 

Esta afección suele causar dolor en el flanco o costado del abdomen o en la espalda. Si no se trata, a largo plazo puede causar daños de gravedad en el riñón.

Los cálculos renales pueden prevenirse y aliviarse con complementos alimenticios y productos naturales. En Deiters te ofrecemos los mejores productos naturales del mercado, para tratar con eficacia este problema de salud tan frecuente: se calcula que los cálculos renales llegan a afectar aproximadamente al 12% de la población en alguna etapa de su vida.

Uno de nuestros productos más efectivos para los cálculos renales es Herbensurina®, una fórmula muy completa y totalmente natural, compuesta de herniaria, cola de caballo y otras plantas de acción diurética.  

Herbensurina se presenta en 3 formatos distintos:

Herbensurina Infusion

Mezcla de plantas en filtro. 100% natural. La infusión ayuda a asegurar un aporte diario de agua, facilita la eliminación de líquido y actúa como depurativo renal.

Composición:

  • Herniaria, tradicionalmente conocida como “rompe-piedras”.
  • Cola de caballo.
  • Saúco. 
  • Grama de las boticas.

Modo de empleo: Se recomienda tomar de 2 a 4 infusiones al día.

Herbensurina comprimidos

Extracto de planas en comprimidos. 

Modo de empleo: Se recomienda tomar 1 ó 2 comprimidos/día. Cada uno de ellos debe acompañarse de 2 vasos de agua. Se recomienda también beber mucha agua durante todo el día.

Herbensurina concentrado

Preparado para diluir. Extractos de plantas presentadas en forma líquida, con agradable sabor a melocotón.

El modo de empleo es idéntico a los comprimidos.

Nueva llamada a la acción

plantas medicinales

Las plantas medicinales, ingredientes principales de la mayoría de complementos alimenticios, se emplean desde hace cientos de años en prácticamente todas las culturas para tratar dolencias leves y mejorar la salud

Incluso la Organización  Mundial de la Salud (OMS) recomienda su uso y fomenta su inclusión en los sistemas sanitarios de sus países miembros. 

> > Descarga ahora nuestra Guía sobre la categoría de Complementos Alimenticios en farmacia< <

Las 10 plantas medicinales más efectivas y para qué sirven

El consumo de plantas medicinales y productos de origen natural como tratamiento alternativo ha experimentado un incremento muy importante en los últimos años, utilizándose con fines preventivos, curativos e incluso en combinación con otros fármacos para potenciar su efectividad.

Es primordial que las farmacias y los farmacéuticos estén muy al día sobre las novedades, posibilidades y posibles contraindicaciones de los productos de origen natural.

Solo de esta forma, podrán llevar a cabo con garantías su nuevo rol como centros integrales de salud, potenciar el bienestar de sus pacientes y ofrecerles el asesoramiento adecuado para que puedan practicar el autocuidado, un aspecto clave en la sostenibilidad y eficiencia del sistema sanitario. 

A continuación destacamos las principales plantas medicinales y para qué sirven. ¡Sigue leyendo!

1. Ortosifón, el complemento ideal para las dietas

El Ortosifón o té de java es una planta medicinal rica en Flavonoides, sales de potasio, aceites esenciales, terpenos, inositol, fitosteroles, ácido cafeico y derivados. 

Su uso principal es como drenante, por lo que está especialmente indicado para combatir la retención de líquidos. Esta propiedad hace que se utilice mucho en combinación con dietas adelgazantes para optimizar los resultados. 

Otros de sus beneficios son:

  • Aumento de la diuresis.
  • Terapéutica de lavado.
  • Tratamiento de enfermedades de naturaleza bacteriana e inflamatorio de las vías urinarias excretoras.
  • Para eliminar arenilla en los riñones.
  • Control de la presión arterial. 
  • Regulación del colesterol.

ortosifón para dietas

2. Valeriana, el gran aliado contra el estrés

Valeriana officinalis L. es una planta medicinal perteneciente a la familia de las Valerianaceae. Se utilizan los órganos subterráneos (rizomas, raíces y estolones) para el tratamiento de estados neurotónicos, especialmente en casos de ansiedad y trastornos del sueño.

Sin duda su propiedad más famosa es su capacidad para relajarnos, aliviar el estrés, disminuir la ansiedad y ayudarnos a conciliar el sueño. Otros de sus beneficios son:

  • Reducir temblores leves.
  • Aliviar el dolor de cabeza.
  • Mejorar los dolores de la menstruación.

planta medicinal valeriana

3. Alcachofera, un remedio clásico para proteger y cuidar el hígado

La alcachofera (Cynara scolymus) lleva mucho tiempo utilizándose para prevenir las enfermedades del hígado y proporcionarle protección adicional, aprovechando la capacidad de esta planta para estimular la secreción de bilis por ser un ácido muy potente.

La alcachofera contiene cinarina fitoesteroles, inulina, mucílagos, vitaminas del complejo B y minerales como el magnesio, hierro o potasio.

Por sus propiedades depurativas, ayuda a eliminar toxinas y a reducir los lípidos en sangre, contribuye al metabolismo energético normal y a reducir la fatiga. Es por ello que se emplea en productos naturales de control de peso saludable.

planta medicinal alcachofera

4. Lavanda, garantía de dulces sueños

La lavanda pertenece a la familia de las lamiáceas y, aunque destaca, por repeler los mosquitos con gran eficacia, sus usos prioritarios están relacionados con los problemas para dormir o para reducir el estrés. Este sería el compendio de sus principales beneficios:

  • Mejora la calidad del sueño.
  • Ayuda a afrontar situaciones de estrés.
  • Favorece la circulación sanguínea.
  • Ayuda a cicatrizar mejor las heridas.

planta medicinal lavanda

5. Ginkgo, el compañero de los estudiantes

Por otro lado, el Ginkgo biloba es una planta de la familia Ginkgoaceas que posee diversos principios activos con actividad biológica y farmacológica. Su composición es la siguiente: 24% de flavonoides, 6% de terpenoides, 5-10% de ácidos orgánicos y menos de un 5% de polímeros con base flavonoide. 

El Ginkgo o Ginkgo biloba es una de las plantas medicinales más antiguas de Asia, usada profusamente desde muy antiguo por:

  • Sus excelentes propiedades antioxidantes, por lo que retrasa el envejecimiento.
  • Su capacidad para mejorar la concentración.
  • Su eficacia para potenciar la memoria.

En la actualidad, los usos del Ginkgo se han ampliado, usándose como estabilizador de la membrana neuronal en pacientes que han sufrido algún accidente cerebrovascular, para  el tratamiento del Alzheimer y para personas con problemas de psicomotricidad.

Nueva llamada a la acción

6. Tomillo, el mayor alivio para los dolores de garganta 

El tomillo o Thymus es una planta muy bien valorada por su acción antiespasmódica, expectorante y antiséptica

Puede encontrarse en diversos formatos: fármaco, extracto fluido, aceite esencial o como infusión (solo o combinado) para el   tratamiento de afecciones respiratorias y digestivas o para lavados antisépticos tópicos (cutáneos, bucales, vaginales, etc.). 

Pero además es un remedio natural muy interesante para aliviar los problemas de garganta más comunes, tales como dolores, molestias o afonías.  

Además, es un alimento con un gran valor nutricional, ya que tiene un alto contenido en vitamina C, cobre, hierro y magnesio.

planta medicinal tomillo

7. Diente de león, una barrera natural contra los trastornos digestivos

El diente de león o Taraxacum officinale se utiliza desde hace muchos años para prevenir diversos trastornos digestivos: mala digestión, acidez, dolor abdominal, gases, etc. Además, esta planta tiene una gran cantidad de vitamina B, lo que ayuda a reconstruir la flora intestinal y reducir los dolores articulares.

La fitoterapia occidental le atribuye también efectos positivos coleréticos y diuréticos, así como de estimulación del apetito

diente de león

8. Estevia, una ayuda para controlar la diabetes y perder peso 

La Estevia o stevia es una planta nativa del Paraguay que se puede utilizar como sustituto del azúcar, por lo que es de gran utilidad para las personas que no la pueden tomar en exceso, como aquellas que están a dieta o aquellas que sufren diabetes.

tallo de stevia

9. Cola de caballo, ideal para depurar el organismo

La cola de caballo o equisetum arvense es una especie de arbusto perteneciente a la familia de las equisetáceas. 

Sus orígenes se remontan al Paleozoico y su nombre viene dado por su aspecto, que recuerda a una crin de caballo, al disponer de un tallo rizomatoso, del que brotan tallos estériles y tallos fértiles. 

Por sus principios activos se ha usado tradicionalmente en forma de infusión para aumentar la diuresis, como coadyuvante en el tratamiento de sobrepeso

Sus funciones principales son:

  • Diurética y depurativa.
  • Acción antiinflamatoria.
  • Drenante.
  • Remineralizante.
  • Ayuda al cuidado de la piel.

cola de caballo planta medicinal

10. Herniaria, la enemiga de las piedras en los riñones

La herniaria, de la familia de las Cariofilaceas, es una planta con flores cuyo nombre viene dado por su uso original para el tratamiento de las hernias. 

Actualmente, su uso más extendido es para tratar problemas del sistema urinario, actuando en la reducción y disolución de los cálculos renales y ayudando a prevenir que se formen de nuevo.

También se usa para tratamientos dermatológicos, problemas respiratorios e inflamaciones.

herniaria planta medicinal

La importancia de promocionar el autocuidado desde la farmacia

Las farmacias y, obviamente, los profesionales que trabajan en ellas, tienen la gran oportunidad de divulgar y potenciar el autocuidado

De esta forma pueden ayudar a reducir la incidencia de ciertas patologías, fomentar hábitos saludables y promover el uso de productos naturales, como las plantas medicinales.

El autocuidado es la capacidad que tienen las personas para realizar, de una forma individual, consciente, voluntaria y sistemática, actividades y hábitos de vida enfocados a conservar y mejorar la salud

Esto se hace mediante la consumición de productos naturales, que permiten prevenir enfermedades o adoptar estilos de vida que frenen o minimicen su evolución.

El fomento del autocuidado supone grandes beneficios tanto para los usuarios como para el sistema sanitario en su conjunto, que de esta forma no se ve saturado por pacientes con problemas de salud que podrían prevenirse o solucionarse con hábitos de vida más sanos y/o el uso de productos o remedios naturales.

En la actualidad, los pacientes tienen acceso a multitud de fuentes de información a través de internet. Esto aporta ventajas pero también riesgos, puesto que la gran parte de la información accesible en la red es incompleta, no está contrastada, no es rigurosa o está descontextualizada. En este contexto, el farmacéutico asume un rol clave para asesorar al paciente con información rigurosa y personalizada.

Nueva llamada a la acción

maqueta de riñon

Los riñones son los órganos encargados de filtrar y eliminar las sustancias de desecho y el exceso de líquidos del organismo. Una de las afecciones más comunes de los riñones es la litiasis renal o formación de cálculos renales, arenilla o piedras.

Algunas medidas preventivas y el uso de productos naturales o complementos alimenticios pueden ayudar a tu paciente a eliminar la arenilla, deshacer las piedras y prevenir los cólicos. Te contamos todo lo que debes saber sobre estos a continuación.

> > Descarga ahora nuestra Guía sobre la categoría de Complementos Alimenticios en farmacia< <

Cálculos renales: por qué se forman y cuáles son sus síntomas

La arenilla y las piedras se forman cuando se eliminan líquidos cargados de calcio y otras sustancias a través de las finas cañerías terminales del sistema urinario. De hecho, los cálculos renales suelen estar formados de calcio.

A esta formación de arenilla y piedras en el riñón se la conoce como litiasis. Se generan habitualmente en la cavidad o pelvis renal y van creciendo progresivamente durante años o incluso décadas, pasando de ser una simple arenilla a lo que conocemos como piedras o cálculos renales.

En consecuencia, el paciente puede sufrir un cólico nefrítico, un dolor repentino y fuertísimo en un lado del abdomen o de la región lumbar, que aparece y desaparece produciendo una sensación de pinchazo o quemazón. 

Este es un problema muy frecuente: se calcula que aproximadamente un 12% de personas padece o padecerá, en algún momento de su vida, cálculos renales o arenilla.

Los motivos por los que se forman estas piedras o arenilla dentro del riñón pueden ser muchos:

  • Ingesta de líquidos insuficiente. Se considera que este problema de salud afecta muy especialmente a aquellas personas que beben poca agua.
  • Llevar una dieta inadecuada y un estilo de vida sedentario.
  • Deficiencias o enfermedades del propio riñón.
  • Causas genéticas. Como ocurre con muchas enfermedades, si algún familiar tiene o ha tenido piedras en el riñón, las posibilidades del paciente de sufrir este problema aumentan.

Cuando las piedras del riñón alcanzan un tamaño que les impide ser expulsadas por los conductos uretrales, es cuando se produce el cólico renal y sus síntomas asociados:

  • Dolor muy fuerte, intenso, abrupto y agudo. En esto se diferencia a la arenilla, que suele producir molestias o un dolor sordo en la zona del riñón.
  • Dolores y molestias al orinar.

dolor por calculos renales

Cómo prevenir los cálculos renales y la arenilla

La mejor forma de prevención es beber muchos líquidos, sobre todo agua, siendo recomendable tomarla de baja mineralización. 

También son ideales las infusiones diuréticas y antiespásticas. Uno de nuestros productos más efectivos para los cálculos renales es Herbensurina®, una fórmula muy completa y totalmente natural, compuesta de herniaria, cola de caballo y otras plantas de acción diurética.  

Tampoco es mala idea tomar el zumo de un limón o dos al día de forma regular. En total el paciente debería ingerir, al menos, 2 litros diarios de líquidos.

Nueva llamada a la acción

Tratamientos para las piedras en los riñones 

El tratamiento depende de cada caso: tamaño, tipo de piedra, si causa o  no dolor o si está bloqueando las piedras urinarias, por ejemplo. Las opciones terapéuticas más habituales son:

  • Litotricia. Se utilizan ondas de choque para romper las piedras en pequeños trozos, que posteriormente son expulsados a través de la orina.
  • Uteroscopia. Consiste en la introducción, por parte del cirujano, de un tubo a través del útero para encontrar la piedra y eliminarla. Si es muy grande, se usa un láser como apoyo.
  • Nefrolitotomía percutánea. Se usa en raras ocasiones y consiste en la introducción de un tubo directamente en el riñón para eliminar la piedra. Es un tratamiento quirúrgico que requiere ingreso hospitalario de dos o tres días.

Un tratamiento alternativo para este problema de salud son los complementos alimenticios (productos a base de ingredientes de origen natural y plantas con fines medicinales).  

mujer bebiendo agua

Las plantas más eficaces para prevenir la formación de cálculos renales y arenilla 

Diferentes estudios avalan científicamente cómo algunas plantas, como la cola de caballo o la herniaria, pueden ser eficaces para la reducción y disolución de los cálculos renales y ayudan a prevenir que se formen de nuevo

Para los cálculos renales y arenilla las más eficaces son, por su efecto diurético, las siguientes:

Cola de caballo

La cola de caballo es una planta herbácea perenne y primitiva, cuyos orígenes se remontan  al Paleozoico. 

Se le atribuyen muchos beneficios para la salud, entre ellos la prevención de cálculos renales por su efecto diurético y depurativo. Su aspecto recuerda a una crin de caballo, ya que dispone de un tallo rizomatoso, del que brotan tallos estériles y tallos fértiles.

Herniaria

Esta planta es de la familia de las Cariofilaceas. También se la conoce como planta rompe-piedras debido a sus principales usos medicinales para el tratamiento de cálculos renales y problemas urinarios. En la actualidad se usa para diversos problemas de salud y dolencias:

  • Para disolver los cálculos renales.
  • Inflamaciones.
  • Se usa también con fines diuréticos y antisépticos.

Recomendaciones para las personas con tendencia a formar piedras o arenilla

Si alguno de tus pacientes o usuarios de tu farmacia tiene antecedentes familiares  o ya  ha sufrido alguna vez de formación de piedras o arenillas en los riñones debería tomar las siguientes precauciones:

  • Reducir el consumo de alimentos ricos en calcio (en especial lácteos).
  • Ser moderado en la ingesta de embutidos, carne, mariscos y proteínas concentradas.
  • Reducir el consumo de determinadas verduras como: espinacas, acelgas, remolacha, cacao, ruibarbo, tomates, pistachos y cacahuetes.
  • Incluir abundante perejil crudo, guisado o hervido en su dieta.
  • Beber 1 o 2 cucharadas de vinagre de sidra al día, con la comida o diluidas en agua. Es beneficioso porque aporta citratos.
  • Tomar Herbensurina ®, nuestro producto a base de herniaria, conocido por su efecto “rompe-piedras”, eficaz en la prevención y tratamiento de cálculos renales y arenillas.

En Deiters somos expertos en complementos alimenticios y ofrecemos productos de origen natural para prevenir y solucionar problemas de salud como los cálculos renales y las arenillas. 

Confía en nosotros para promover, desde tu farmacia, el autocuidado con plantas medicinales y otros productos naturales de gran eficacia. 

Nueva llamada a la acción

trozo de jengibre

Las propiedades del jengibre son conocidas desde tiempos ancestrales y mundialmente en el campo de los complementos alimenticios de origen natural. Mucho antes de que la medicina se convirtiera en la ciencia que hoy conocemos, el jengibre ya era utilizado para tratar todo tipo de problemas relacionados con el sistema digestivo, mareos y vértigos, así como para fortalecer el sistema inmunológico.

Incluso, en la actualidad, numerosos estudios han comprobado que el jengibre posee cientos de propiedades y aplicaciones poco conocidas por el común de la gente, pudiendo utilizarlo para combatir diferentes problemas de salud. ¡Veamos algunas de ellas!

> > Descarga ahora nuestra Guía sobre la categoría de Complementos Alimenticios en farmacia< <

Propiedades del jengibre: cual es su composición

El jengibre es una planta originaria de la India, perteneciente a la familia de las zingiberáceas. La parte que se consume del jengibre, el rizoma o tallo subterráneo, es donde se encuentran todas las vitaminas, minerales, aminoácidos y aceites esenciales.

Las propiedades del jengibre provienen de los aceites que contiene el rizoma, tales como el gingerol (el cual le otorga ese característico sabor picante), el citronelal, el canfeno y el limonelo. En una porción de 100 gramos, el jengibre contiene aproximadamente 334 calorías, además de diferentes minerales y vitaminas como:

  • Vitamina C (5 mg)
  • Vitamina B9 (11 mcg)
  • Magnesio (43 mg)
  • Potasio (415 mg)

Además, especialmente en el jengibre fresco, se pueden encontrar otro tipo de compuestos abundantes en vitamina E; vitaminas B1, B2, B3, B5 y B6; calcio; hierro; manganeso; zinc; fósforo y sodio.

trozo de jengibre sobre una mesa

Algunas propiedades del jengibre menos conocidas

Hay ciertas propiedades del jengibre que se han descubierto tras estudios recientes. Aunque esta planta se utiliza desde el principio de los tiempos, existen nuevas aplicaciones relacionadas con dolores crónicos, diabetes y salud sexual. ¿Has recomendado el uso del jengibre a tus pacientes para combatir alguna de estas dolencias?

1. Jengibre para aliviar náuseas

Según un estudio realizado por la revista Health Line, tomar entre 1 y 1,5 gramos de jengibre puede ayudar a evitar las náuseas, especialmente las provocadas por el movimiento en transportes como barcos, aviones o automóviles. 

La investigación también reveló que el jengibre posee cualidades para ayudar a las mujeres embarazadas a combatir los mareos matutinos característicos de la gestación.

Nuestro producto Nauserina, a base de jengibre, está pensado para evitar los molestos mareos, náuseas y vómitos en viajes, embarazo, o tras comidas copiosas.

2. Jengibre para el dolor muscular

Las propiedades antiinflamatorias del jengibre son bastante conocidas. No obstante, entre las nuevas aplicaciones, esta raíz está siendo utilizada por algunos nutricionistas deportivos para reducir el daño ocasionado en los tejidos musculares por la actividad física.

Nueva llamada a la acción

3. Jengibre para combatir la diabetes

Otro estudio realizado en pacientes con diabetes de tipo 2 reveló que tomar jengibre ayuda a combatir esta enfermedad. El nivel de azúcar en sangre de los individuos que tomaron 2 gramos de jengibre al día disminuyó hasta un 12 % durante la investigación. 

Además, se consiguieron grandes resultados al reducir en un 10 % la concentración de glicosilada (HbA1c) en sangre en un periodo de tan solo 12 semanas.  

4. Jengibre contra la dismenorrea

La dismenorrea es un dolor crónico que afecta a muchas mujeres durante el ciclo menstrual. El jengibre es utilizado desde la antigüedad para aliviar los malestares que suelen padecer las mujeres durante la menstruación. 

Además, una investigación actual demostró que las mujeres que tomaban 1 gramo de jengibre en polvo durante los primeros tres días de la menstruación habían conseguido reducir de manera significativa los dolores de la dismenorrea.

El estudio también reveló que consumir jengibre reduce el dolor de forma más efectiva que el ibuprofeno o el ácido mefenámico.

chica con dolor menstrual

5. Jengibre para aumentar la libido

Desde tiempos ancestrales se ha recomendado ingerir jengibre para aumentar el deseo, pues funciona como un afrodisíaco natural. Por ejemplo, el reconocido médico musulmán Avicena hablaba ya en sus textos de medicina primitiva sobre las cualidades que tenía la raíz de jengibre para aumentar la libido de sus pacientes. 

En definitiva, el jengibre posee una gran cantidad de propiedades para ayudar a aliviar los diferentes malestares de los pacientes. 

Además de consumirlo en forma de infusiones o cataplasmas, tomar jengibre en complementos alimenticios puede reportar enormes beneficios para la salud, tanto para quienes quieran prevenir enfermedades y fortalecer su sistema inmunológico, como para quienes tengan diagnosticados problemas digestivos, hipertensión, diabetes o dolores crónicos.

Nueva llamada a la acción

Cola de caballo, planta medicinal

La cola de caballo, un arbusto perenne muy común en Europa, es una de las plantas más valoradas para crear complementos alimenticios de origen natural. En estas líneas te explicamos por qué la cola de caballo y sus propiedades son determinantes para conseguir que tus pacientes mantengan un peso equilibrado. ¡Allá vamos!

> > Descarga ahora nuestra Guía sobre la categoría de Complementos Alimenticios en farmacia< <

Cola de caballo: propiedades principales

Como seguramente sabrás, la cola de caballo y sus propiedades se relacionan, entre otros importantes beneficios, con la pérdida de peso. Esto se debe, fundamentalmente, a su capacidad para disminuir la retención de líquidos. Y, por supuesto, a todos sus nutrientes, entre los que destacan:

  • Minerales: silicio, aluminio, potasio y manganeso.
  • Vitaminas: destaca, sobre todo, la vitamina C.
  • Fitonutrientes: saponinas, ácido cafeico, fitoesteroles, ácido fenólico, alcaloides, bioflavonoides y taninos.

No obstante, son muchas más las propiedades de la cola de caballo que la convierten en el complemento alimenticio ideal para los clientes de tu farmacia que desean depurar su organismo y reducir su peso de una manera equilibrada. 

control de peso

En este sentido, estos que te presentamos son los principales beneficios de la cola de caballo: 

1. Actúa contra la retención de líquidos

Ya te lo hemos adelantado: la cola de caballo tiene propiedades que ayudan a reducir la retención de líquidos y otros problemas asociados, como la celulitis.

Sobre todo en forma de infusión, puede ser de gran utilidad para que tus pacientes eliminen más toxinas y, lo más importante, se sientan mucho mejor.

2. Ejerce una acción remineralizante

La cola de caballo es conocida por su alto contenido en silicio, un oligoelemento que se ha demostrado que promueve la síntesis de colágeno. Por eso, proporciona a quien la toma beneficios clave en términos de resistencia y movilidad de las articulaciones

3. Reduce la inflamación

La cola de caballo, por sus propiedades, está también indicada para las personas que sufren patologías asociadas a la inflamación, como la gota o la artritis. Esto se debe, principalmente, a su propiedad analgésica.

Nueva llamada a la acción

4. Regula la circulación sanguínea y la presión arterial

Uno de los problemas más comunes entre las personas con sobrepeso y obesidad es la presión arterial alta. Pues bien, la cola de caballo ayuda a mejorar la circulación sanguínea gracias a su alto contenido en lípidos, que evitan el endurecimiento de las paredes de las arterias. 

En consecuencia, se puede afirmar que la cola de caballo es útil para las personas que padecen hipertensión.

5. La cola de caballo y sus propiedades adicionales

Además de fomentar la pérdida controlada y saludable de peso y cuidar de nuestro cuerpo por fuera y por dentro, la cola de cabello proporciona otros beneficios adicionales importantes:

  • Aumenta la densidad ósea.
  • Combate la incontinencia urinaria.
  • Previene y mejora los cálculos renales, así como las infecciones urinarias.
  • Regula la menstruación.
  • Tiene una importante capacidad cicatrizante.

persona haciendo relajación, equilibrio emocional y físico

Redugras: la mejor forma de aprovechar las propiedades de la cola de caballo

Todo farmacéutico debería ofrecer a sus pacientes herramientas para controlar su peso de manera saludable. Lo que queremos fomentar es un compromiso con la salud desde el autocuidado, alejándonos de fórmulas mágicas y engañosas que prometen resultados rápidos sin preocuparse por nuestro bienestar. 

Con este conjunto de objetivos en mente, hemos desarrollado la gama de productos Redugras. Se trata de un completo catálogo con una amplia variedad de presentaciones y formatos. Es posible elegir entre cápsulas, infusiones, polvos u otras soluciones solubles. Todos ellos actúan de manera similar, es decir:

  • Captando y quemando las grasas.
  • Potenciando la acción anticelulítica.
  • Ayudando a controlar el apetito.
  • Reduciendo la asimilación de los hidratos de carbono.
  • Regulando el tránsito intestinal.

Además de las propiedades de la cola de caballo que hemos mencionado, estos complementos naturales contienen otros ingredientes naturales que los hacen aún más eficaces para que tus pacientes puedan cumplir con su objetivo: perder peso de forma controlada y saludable. Aquí tienes algunos ejemplos:

  • Abedul: facilita la digestión.
  • Alcachofera: depura y elimina toxinas.
  • Rodiola: aumenta la serotonina.
  • Té verde: un potente quemagrasas.
  • Naranja: acelera el metabolismo.

En resumen, las propiedades adelgazantes de la cola de caballo son evidentes, pero no son las únicas. Esta planta ofrece múltiples beneficios, que en Deiters hemos querido aprovechar para ayudarte a mejorar la calidad de vida y el bienestar de tus pacientes.

Nueva llamada a la acción

interior de una farmacia

A continuación vamos a ver una serie de factores que no solo son necesarios para una óptima y rentable venta de complementos alimenticios en farmacia, sino también para la gestión de calidad del servicio en la propia farmacia. 

En este artículo se exponen más de treinta factores que te ayudarán a una mejor gestión de calidad en tu negocio. La mayoría de estos factores recaen en el titular de la farmacia, así que explicaremos las cualidades y aspectos que debe tener la figura del titular. En conjunto, estos factores deben plantearse como ineludibles para un funcionamiento correcto del establecimiento. 

> > Descarga ahora nuestra Guía sobre la categoría de Complementos Alimenticios en farmacia< <

Gestión de calidad en farmacia y el papel incondicional del titular en la farmacia

Cualidades que debe tener el titular:  

  • Capacidad de liderazgo y compromiso en la gestión de calidad de la farmacia
  • Visión a medio y largo plazo
  • Fomento del trabajo en equipo
  • A ser posible, formación en gestión…

Funciones del/la titular en la farmacia:

  • Aplicar de forma integral los principios de la gestión empresarial a la farmacia.
  • Elaborar y aplicar un plan de gestión que sirva de guía y ofrezca la información y el soporte necesario para la toma de decisiones.
  • Optimizar el equipo. Debe realizar una asignación eficiente de tareas y responsables para una óptima gestión de calidad de la farmacia
  • Recurrir al asesoramiento profesional especializado en aquellas áreas donde no llegue con los recursos internos propios, como legislación, contratos, fiscalidad, protección de datos (RGPD), riesgos laborales (PRL), seguros, etcétera.
  • Implementar un cuadro de mandos que, a través de unos indicadores clave, permita valorar en cada momento y a lo largo del tiempo, el grado de cumplimiento de los objetivos…

Farmacéutico titular observando medicamentos

El/la titular debe ser un/a “director/a de marketing” para…

  • Realizar un plan de marketing anual y ejecutarlo de forma metódica y efectiva. Asimismo, una vez puesto en marcha, hacer un estrecho seguimiento y control de los resultados que se van obteniendo y, si no son los esperados, aplicar un plan de contingencia con las oportunas medidas correctoras.
  • Marcar unos objetivos de crecimiento mediante un posicionamiento diferenciador en la medida de la posible. 
  • Generar una marca reconocida como rasgo básico para una óptima gestión de calidad de la farmacia.   
  • Crear una forma propia de hacer las cosas. Ser diferentes. Buscar la ventaja o ventajas competitivas en diferentes áreas (equipo, sala de ventas, promoción, diseño, campañas, etcétera).
  • Utilizar Internet y las redes sociales para ofrecer ideas e informaciones de acuerdo con los intereses y necesidades de los clientes y potenciales clientes.
  • Seleccionar el surtido óptimo por categoría en función del posicionamiento y el mercado potencial. 
  • Agrupar los productos en categorías que forman unidades estratégicas de negocio, gestionadas individualmente, dentro del marco de la estrategia general de la farmacia.

farmacéuticas atendiendo a clientes en una farmacia

El/la titular debe ser un/a “director/a de equipos” para…

  • Liderar y motivar el equipo
  • Organizar el equipo. Todos los componentes tienen asignadas unas determinadas funciones, pero a partir de una determinada dimensión, pueden designarse responsables de categorías, áreas, etc.
  • Fomentar la formación continuada, sobre todo, en el ámbito técnico. Conocer a fondo las características, los beneficios y las ventajas de los productos que se ofrecen en las dolencias que tratan. 
  • Fomentar la formación continuada en el ámbito comercial. Protocolo de atención al paciente/cliente, técnicas de venta, técnicas de comunicación, etcétera.
  • Trabajar en equipo y mantener un elevado grado de motivación e implicación de los colaboradores.
  • Fijar objetivos para el equipo y establecer una parte de retribución variable en función del cumplimiento de dichos objetivos, que pueden ser para todo el equipo en función de un objetivo común o/y específicos para cada miembro.
  • Evaluar el equipo de forma continuada y, cuando sea necesario, realizar la selección de nuevos componentes.

El/la titular debe ser un/a “director de compras” para…

  • Gestionar las compras con el objetivo alcanzar la máxima rentabilidad. Para ello hay que tener en cuenta también el espacio de exposición y de almacén de que se dispone, buscando el equilibrio del mínimo número de productos en existencia y las máximas ventas posibles.
  • Seleccionar los proveedores en función de las ventajas comerciales que aporten: apoyo en la venta, formación, medios de exposición, dinamismo promocional, flexibilidad comercial y servicio al cliente. 
  • Negociar con los proveedores con una visión win-win

 

Nueva llamada a la acción

 

Otros factores necesarios para una buena gestión de calidad en farmacia

En el exterior de la farmacia:

  • Utilizar el merchandising del exterior de la farmacia (cruz, rótulo, logotipo, escaparate, pantallas de leds, etcétera) con la misión de atraer la atención de los clientes mediante una buena visibilidad y una comunicación adecuada. 
  • Potenciar específicamente el escaparate como herramienta de comunicación cuyo objetivo final es aumentar el tráfico y el número de operaciones de venta. 

En el interior de la farmacia

  • Utilizar el merchandising con el objetivo de determinar el recorrido idóneo del cliente en la farmacia, aprovechar los puntos fríos y calientes; y exponer adecuadamente el producto en el lineal y góndolas, optimizar los displays, expositores…
  • Promover una imagen actual de la farmacia.
  • Flexibilizar el horario de atención al público en función de los hábitos de los clientes y potenciales clientes de la zona de influencia.
  • Para una buena gestión de calidad de la farmacia es muy recomendable la evolución de la oficina de farmacia hacia un centro de salud y bienestar y, por tanto, se deberá adaptar el espacio para prestar de la forma más óptima posible servicios preventivos, de bienestar y de promoción de la salud.

Farmacéutica titular colocando medicamentos en una estantería

En el trato con los clientes, se debe fomentar:

  • La profundización en el consejo farmacéutico proactivo para aplicarlo de forma ética a la venta cruzada. El equipo de la farmacia debería preguntar y escuchar a sus clientes y ofrecerles las recomendaciones apropiadas para cubrir sus necesidades de salud y bienestar.
  • Un trato exquisito a los clientes: amabilidad, cordialidad, entusiasmo, proactividad, pasión. 
  • La realización de tests periódicos de satisfacción de los clientes.
  • El estudio continuo del mercado y los clientes actuales y potenciales.
  • El esfuerzo para captar nuevos clientes fuera del área de la zona de influencia. 
  • Una correcta utilización, si está implementado, del programa de fidelización, acompañado de campañas apoyadas en una buena segmentación de clientes reales y potenciales.
  • Ofrecer los servicios adicionales que realices en la farmacia: toma de encargos por teléfono/WhatsApp, seguimiento fármaco-terapéutico, horario ampliado, etcétera. 

Como sabes, sobre todo si eres titular de una farmacia, una correcta gestión de la farmacia es complicada. Si, además, tenemos como objetivo que esta gestión sea óptima requiere que tengas un conocimiento, habilidades y capacidades que debemos aprender de forma continuada e intensiva. 

Si estás en esta situación, ¡te animamos a que empieces hoy mismo!

Nueva llamada a la acción

complementos alimenticios en una mesa

La sociedad tiende a cuidarse cada vez más y a llevar a cabo el autocuidado activo con la finalidad de prevenir, y/o tratar patologías o molestias que afectan a la calidad de vida. Aquí, es donde adquieren protagonismo los complementos alimenticios y la farmacia como punto de recomendación de estos para mantener y mejorar el estado de salud de los pacientes. 

Los complementos alimenticios en la oficina farmacia constituyen un tema de máxima actualidad y de enorme interés para las farmacias y los farmacéuticos, debido en parte a su crecimiento en los últimos años y, sobre todo, al rol que debe desempeñar la farmacia en el análisis, la recomendación y la venta de este tipo de productos.

> > Descarga ahora nuestra Guía sobre la categoría de Complementos  Alimenticios en farmacia< <

Complementos alimenticios, la nueva tendencia en el sector farmacéutico

Junto a los complementos alimenticios, tenemos en la farmacia diversas categorías de productos donde la farmacia puede, y debe, implicarse para atender de la mejor forma posible a su paciente / cliente y darle lo que espera de nosotros como farmacéuticos/as.

Nos centraremos en este artículo en la categoría de los complementos alimenticios, pero gran parte de lo que se comenta puede aplicarse a otras categorías muy relevantes en la farmacia como “prevención”, “natural”, “fitoterapia”, “protección” y a otros productos que tenemos en la farmacia, pero no agrupados como categorías.

Es un hecho evidente que la alimentación actual no cubre todas las necesidades de nuestro organismo. En primer lugar, porque un gran porcentaje de la población no come de forma saludable.

Y, en segundo lugar, porque el contenido en nutrientes de muchos alimentos — ya sea por el terreno en que se cultivan, por el tiempo que han estado almacenados o por el procesamiento al que han sido sometidos — no es el que, en teoría, tenían originariamente. 

Además de todo ello, existen situaciones especiales o etapas de la vida del paciente — como el embarazo, la lactancia, periodos de más desgaste físico y/o psíquico, el estrés, los problemas de sueño, estreñimiento, etcétera — donde las necesidades están aumentadas y únicamente con la alimentación habitual es difícil satisfacerlas. 

Ello se ha traducido en los últimos años en un crecimiento aún mayor de la categoría de los complementos alimenticios.

complementos alimenticios

Las diversas familias de esta categoría atienden a situaciones muy variadas y podemos prever para prácticamente todas ellas, sin peligro de equivocarnos, un gran potencial de desarrollo en el futuro inmediato.

Es el segmento más dinámico e innovador del sector Consumer Health, representando en la actualidad en torno al 3% del casi 29% que representan los medicamentos y productos de autocuidado en la farmacia. (IQVIA sell out TAM abril 21).

Esta tendencia tan positiva, con crecimientos superiores al 10% antes del COVID-19, es también una realidad en muchos países europeos, con Alemania a la cabeza, y ha estado  impulsada por la demanda cada vez mayor de un nuevo tipo de cliente con una mayor cultura sanitaria, con una mayor sensibilidad y proactividad en el cuidado personal. 

Esta clase de consumidor tiende a manifestar una cierta actitud crítica, con razón o sin ella, hacia los medicamentos tradicionales, y busca soluciones lo más naturales posibles. En resumen, nos encontramos ante un tipo de paciente que quiere participar en su propio bienestar de una forma más activa.  

Añadamos a todo ello la contribución reciente del COVID y su impacto en una población que, como consecuencia de la pandemia, ha dirigido la atención hacia el fortalecimiento de sus defensas y del sistema inmune mediante los complementos alimenticios.

Nueva llamada a la acción

¿Cómo pueden aumentar los complementos alimenticios la rentabilidad de la farmacia?

A continuación exponemos algunas ideas sobre cómo aumentar la rentabilidad de la farmacia a través de los complementos alimenticios: 

1. Recomendación del farmacéutico

Frente a los medicamentos, los complementos alimenticios, así como el resto de productos para el autocuidado de la salud, ofrecen a la farmacia la posibilidad de influir en las ventas y, en consecuencia, en su rentabilidad global. Tengamos en cuenta que se trata de una categoría en la que el cliente/paciente suele buscar el respaldo del consejo farmacéutico.

2. La exposición de los productos y el visual merchandising en la farmacia

Las técnicas de venta y exposición son claves para aumentar la rentabilidad de tu farmacia. Pensemos que un producto que no se ve tiene más difícil su venta. 

Por tanto, asegúrate de que los productos con mayor margen (por ejemplo, complementos alimenticios) ocupan las zonas más destacadas de la farmacia.

3. Planificar y gestionar las compras

El control de stock es un aspecto clave para mejorar la rentabilidad de la farmacia. Si nuestra farmacia tiene más stock del que necesita, podemos incurrir en costes de mantenimiento y conservación, más dificultades para su gestión y exponer la farmacia a pérdidas de productos, que, por caducidad deban desecharse. 

Por el lado contrario, un stock por debajo del necesario puede llevarnos a perder ventas, y también en cierta medida, la confianza de nuestros clientes.

farmacéutica mirando medicamentos

4. Fijación de precios optimizada

El límite inferior del precio lo impone el coste variable y la calidad percibida. El límite superior lo marca el valor percibido por nuestros clientes, todo ello dentro de un entorno competitivo. Por ello, los precios deben ubicarse en el intervalo comprendido entre estos dos límites.

Una buena estrategia de fijación de precios ayuda a determinar el precio que permite maximizar el margen comercial o margen bruto total y a su vez proporcionar un valor óptimo al usuario.

Aumento del sell-out o de las ventas al consumidor final de la farmacia 

Veamos cómo:

  • Recomendación del farmacéutico. Frente a los medicamentos, los complementos alimenticios, así como el resto de productos para el autocuidado de la salud, ofrecen a la farmacia la posibilidad de influir en las ventas y, en consecuencia, en su rentabilidad global.
    Tengamos en cuenta que se trata de una categoría en la que el cliente/paciente suele buscar el respaldo del consejo farmacéutico.
  • Técnicas de comunicación y venta. Comunicación empática, escucha activa cross selling o, mejor en la farmacia, venta complementaria, up selling, AIDA (atención, interés, deseo, acción), etcétera. 
  • La exposición de los productos y el visual merchandising en la farmacia. Las técnicas de exposición son claves para aumentar la rentabilidad de tu farmacia. Pensemos que un producto que no se ve tiene más difícil su venta. Por tanto, asegúrate de que los productos con mayor margen (por ejemplo, los complementos alimenticios) ocupen las zonas más destacadas de la farmacia 
  • Promociones. Acciones comerciales acotadas en el tiempo, referidas a un producto o a una categoría de productos que buscan cumplir un objetivo de ventas y rentabilidad. Veamos algunos ejemplos de ellas:
    • Un regalo por la compra de un producto o posibilidad de obtenerlo mediante un sorteo
    • Mayor tamaño del producto al mismo precio
    • Muestras de producto
    • Bono descuento en la compra siguiente
    • 2 x 1 o 3 x 2 en el mismo producto
    • Etcétera
  • Publicidad en el interior de la farmacia 
    • Expositores de producto
    • Carteles
    • Puntos de demostración de producto
    • Muestras
    • Folletos y revistas gratuitas
    • Etcétera
  • Publicidad en el exterior de la farmacia 
    • Escaparate
    • Pantalla de Leds
    • Redes Sociales
    • Marketing directo online y offline 
    • Etcétera

Los complementos alimentarios son una categoría de productos que pueden añadir a la rentabilidad de la farmacia. Y solo es cuestión de que te decidas puesto que casi seguro que tu cliente actual y potencial te agradecerán que se los recomiendes.

Nueva llamada a la acción