{"id":18897,"date":"2021-09-20T10:00:38","date_gmt":"2021-09-20T08:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.labdeiters.com\/?p=14179"},"modified":"2023-07-26T13:59:46","modified_gmt":"2023-07-26T11:59:46","slug":"equipo-de-farmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/equipo-de-farmacia\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo gestionar y organizar a un equipo de farmacia de manera \u00f3ptima?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vender <\/span><a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/complementos-alimenticios\/\"><b>complementos alimenticios<\/b><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">y medicamentos no es el \u00fanico objetivo que debes plantearte como farmac\u00e9utico. Saber <\/span><b>c\u00f3mo gestionar adecuadamente un equipo de farmacia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tiene que ser tambi\u00e9n una de tus prioridades. De ello dependen en buena medida los resultados posteriores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres saber <\/span><b>qu\u00e9 pautas seguir para conseguir un equipo de <\/b><a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/evolucion-de-la-farmacia\"><b>farmacia <\/b><\/a><b>perfectamente organizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00a1Sigue leyendo!<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-c0c97504-18fd-463f-a6f1-e0363393f585\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-c0c97504-18fd-463f-a6f1-e0363393f585\" class=\"hs-cta-node hs-cta-c0c97504-18fd-463f-a6f1-e0363393f585\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/9444093\/c0c97504-18fd-463f-a6f1-e0363393f585\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-c0c97504-18fd-463f-a6f1-e0363393f585\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/9444093\/c0c97504-18fd-463f-a6f1-e0363393f585.png\" alt=\"&gt; &gt; Descarga ahora nuestra Gu\u00eda sobre la categor\u00eda de Complementos Alimenticios en farmacia&lt; &lt;\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(9444093, 'c0c97504-18fd-463f-a6f1-e0363393f585', {\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><\/p>\n<p><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h2><b>Claves para la correcta gesti\u00f3n del equipo de farmacia<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gestionar un equipo humano no es en absoluto sencillo, pero la complicaci\u00f3n aumenta a\u00fan m\u00e1s cuando hablamos de un <\/span><a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/funciones-del-servicio-farmaceutico\"><span style=\"font-weight: 400;\">equipo de farmacia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Esto es as\u00ed por varias razones, relacionadas con las caracter\u00edsticas propias de las oficinas de farmacia:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los miembros del equipo <\/span><b>trabajan codo con codo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> durante 8 horas diarias.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se trata de <\/span><b>negocios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sin la cobertura de un departamento especializado en RRHH.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>trato con el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es permanente, con el consiguiente desgaste que conlleva.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los <\/span><b>salarios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> suelen ce\u00f1irse tradicionalmente a lo establecido en el convenio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con todo esto en mente, parece claro que a los integrantes de un equipo de farmacia hay que ofrecerles algo m\u00e1s que un lugar de trabajo y un sueldo para <\/span><b>mantener su motivaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Y hay que hacerlo d\u00eda tras d\u00eda, con acciones que formen parte de un<\/span><b> plan de gesti\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">encaminado a aumentar su satisfacci\u00f3n, fomentar el trabajo en equipo y facilitar la formaci\u00f3n y el desarrollo de los trabajadores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les han de ser esas acciones? Entre todas ellas, destacan las siguientes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Definir, comunicar y promocionar los objetivos<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este es el primer paso: la definici\u00f3n de los objetivos y la alineaci\u00f3n de todos los miembros del equipo con el <\/span><a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/evolucion-de-la-farmacia\/\"><b>centro de salud y bienestar<\/b><\/a><b>. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para lograr esto \u00faltimo, es fundamental que los objetivos sean correctamente <\/span><b>entendidos e interiorizados por parte de todos los trabajadores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Para ello, ser\u00e1 necesario que esas metas de negocio sean:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00e1cilmente comprensibles, sin complejidades.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Medibles y cuantificables.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alcanzables y realistas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coherentes con la cultura empresarial.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-14185\" src=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/wp-content\/uploads\/2Equipo-de-farmacia-1.jpg\" alt=\"2Equipo de farmacia 1\" width=\"800\" height=\"480\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>La transparencia y la escucha activa<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que cada uno de los miembros del equipo de la farmacia se comprometa con la consecuci\u00f3n de los objetivos, es fundamental crear un <\/span><b>clima de honestidad y transparencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entre el titular y los trabajadores de la farmacia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De hecho, es altamente recomendable que los objetivos estrat\u00e9gicos que se determinen sean el resultado de <\/span><b>escuchar activamente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> lo que el personal tiene que decir al respecto. No olvides que son los trabajadores quienes m\u00e1s tiempo pasan al frente del mostrador y mejor conocen lo que esperan, quieren y necesitan los pacientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En consecuencia, organizar <\/span><b>reuniones peri\u00f3dicas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (breves, pero efectivas) puede ser una buena idea para practicar esa <\/span><b>escucha activa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tan importante que a\u00f1ade valor al trabajo y la opini\u00f3n del equipo de tu farmacia<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-378667e8-917e-4385-b50a-ea9e83a756ae\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-378667e8-917e-4385-b50a-ea9e83a756ae\" class=\"hs-cta-node hs-cta-378667e8-917e-4385-b50a-ea9e83a756ae\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/9444093\/378667e8-917e-4385-b50a-ea9e83a756ae\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-378667e8-917e-4385-b50a-ea9e83a756ae\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/9444093\/378667e8-917e-4385-b50a-ea9e83a756ae.png\" alt=\"Nueva llamada a la acci\u00f3n\" width=\"798\" height=\"127\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(9444093, '378667e8-917e-4385-b50a-ea9e83a756ae', {\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>La clara definici\u00f3n de las tareas<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Que cada integrante de la farmacia tenga claro qu\u00e9 ha de hacer y c\u00f3mo hacerlo en cada momento es vital para conseguir <\/span><b>la m\u00e1xima eficiencia en el negocio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Y no solo eso: los trabajadores han de conocer tambi\u00e9n cu\u00e1les son las<\/span> <a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/funciones-del-servicio-farmaceutico\/\"><b>funciones y responsabilidades<\/b><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">concretas de sus compa\u00f1eros, para evitar as\u00ed cualquier atisbo de competencia o recelo entre ellos.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>El control de resultados efectuado por los propios empleados<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No se trata de vigilarlos y controlarlos, sino de darles las herramientas necesarias para que sean ellos mismos los que supervisen sus resultados y su evoluci\u00f3n. Los indicadores ser\u00e1n, en este sentido, imprescindibles para <\/span><b>monitorizar los avances y establecer las medidas correctoras pertinentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>La venta marcada por la coherencia<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ante situaciones de necesidad, cuando los pacientes entran en la farmacia buscando una soluci\u00f3n urgente a su problema, el equipo al completo ha de ofrecer <\/span><b>un discurso homog\u00e9neo y una imagen de unidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto quiere decir que debe establecerse con anterioridad <\/span><a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/tips-aumentar-ventas-farmacia\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">qu\u00e9 producto o productos se van a recomendar<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en cada caso. As\u00ed, los clientes recurrentes (que son la mayor\u00eda), detectar\u00e1n <\/span><b>coherencia y profesionalidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en la atenci\u00f3n recibida.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-14188\" src=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/wp-content\/uploads\/2Equipo-de-farmacia-2.jpg\" alt=\"2Equipo de farmacia 2\" width=\"800\" height=\"480\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>La motivaci\u00f3n de los empleados<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Terminamos con la acci\u00f3n m\u00e1s importante de todas, la que va a marcar la diferencia entre <\/span><b>un equipo eficiente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y uno que no lo es. Todo lo anterior va encaminado a <\/span><b>maximizar la motivaci\u00f3n de los trabajadores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pero esto se potencia, sobre todo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reconociendo en p\u00fablico los <\/span><b>logros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estableciendo <\/span><b>incentivos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e1s all\u00e1 del salario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fomentando la <\/span><b>formaci\u00f3n integral<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de los empleados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mostrando <\/span><b>inter\u00e9s permanente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por sus necesidades e inquietudes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como <\/span><b>titular de la farmacia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, no debes trabajar solo. Es por eso que <\/span><b>desde Deiters<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> te animamos a apostar por el esfuerzo conjunto y coordinado, ya que va a ser la base del <\/span><b>buen rendimiento de tu equipo de farmacia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-9eb775f9-8d35-48c6-8e01-72c033bf05db\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-9eb775f9-8d35-48c6-8e01-72c033bf05db\" class=\"hs-cta-node hs-cta-9eb775f9-8d35-48c6-8e01-72c033bf05db\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/9444093\/9eb775f9-8d35-48c6-8e01-72c033bf05db\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-9eb775f9-8d35-48c6-8e01-72c033bf05db\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/9444093\/9eb775f9-8d35-48c6-8e01-72c033bf05db.png\" alt=\"Nueva llamada a la acci\u00f3n\" width=\"800\" height=\"419\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(9444093, '9eb775f9-8d35-48c6-8e01-72c033bf05db', {\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vender complementos alimenticios y medicamentos no es el \u00fanico objetivo que debes plantearte como farmac\u00e9utico. Saber c\u00f3mo gestionar adecuadamente un equipo de farmacia tiene que ser tambi\u00e9n una de tus prioridades. De ello dependen en buena medida los resultados posteriores. Si quieres saber qu\u00e9 pautas seguir para conseguir un equipo de farmacia perfectamente organizado. \u00a1Sigue [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":18848,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[53,50,55,61],"class_list":["post-18897","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-complementos-alimenticios","tag-complementos","tag-complementos-alimenticios","tag-gestion-de-la-farmacia","tag-oficina-de-farmacia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18897","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18897"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18897\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18848"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18897"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18897"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18897"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}