{"id":18869,"date":"2021-10-13T10:45:28","date_gmt":"2021-10-13T08:45:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.labdeiters.com\/?p=14277"},"modified":"2023-07-26T13:59:00","modified_gmt":"2023-07-26T11:59:00","slug":"venta-cruzada-farmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/venta-cruzada-farmacia\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo incluir t\u00e9cnicas de venta cruzada en tu farmacia"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo farmac\u00e9utico tiene dos objetivos profesionales:<\/span> <a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/complementos-alimenticios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">cuidar la salud y el bienestar<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de sus clientes y mantener la rentabilidad de su negocio. Para conseguir esta segunda meta, es primordial que conozca algunas herramientas de mercadeo, como distintas <\/span><b>t\u00e9cnicas de venta cruzada en la farmacia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-c0c97504-18fd-463f-a6f1-e0363393f585\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-c0c97504-18fd-463f-a6f1-e0363393f585\" class=\"hs-cta-node hs-cta-c0c97504-18fd-463f-a6f1-e0363393f585\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/9444093\/c0c97504-18fd-463f-a6f1-e0363393f585\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-c0c97504-18fd-463f-a6f1-e0363393f585\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/9444093\/c0c97504-18fd-463f-a6f1-e0363393f585.png\" alt=\"&gt; &gt; Descarga ahora nuestra Gu\u00eda sobre la categor\u00eda de Complementos Alimenticios en farmacia&lt; &lt;\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(9444093, 'c0c97504-18fd-463f-a6f1-e0363393f585', {\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la actualidad, una de las tareas del encargado de la farmacia es la elaboraci\u00f3n de estrategias de marketing y ventas que ayuden a incrementar los beneficios del negocio y aumentar el gasto medio de cada paciente. \u00bfPero c\u00f3mo puedes vender m\u00e1s en tu farmacia? Usando estas diferentes <\/span><b>t\u00e9cnicas de venta cruzada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que te detallamos a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 es la venta cruzada o <\/b><b><i>cross selling <\/i>en farmacia<\/b><b>?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><b>t\u00e9cnicas de venta cruzada en farmacia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> son aquellas en las que se le ofrece al cliente la oportunidad de adquirir un producto o servicio adicional que est\u00e1 relacionado con el art\u00edculo o servicio que se busca comprar en primera instancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un ejemplo de <\/span><b>t\u00e9cnicas de venta cruzada en farmacia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ser\u00eda ofrecer complementos que ayuden a mejorar la digesti\u00f3n y prevengan los problemas estomacales producidos por los efectos secundarios de un tipo de medicina recetada a un paciente. En primer lugar, nos estamos preocupando por la salud de nuestro cliente y, colateralmente, estaremos aumentando el ticket de venta de esta transacci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><b>C\u00f3mo incluir t\u00e9cnicas de venta cruzada en tu farmacia<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay ciertos puntos y aspectos que debes tener en cuenta cuando quieras aplicar algunas <\/span><b>t\u00e9cnicas de venta cruzada en tu farmacia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Si conocemos esta metodolog\u00eda podremos ofrecer a los pacientes un servicio extra de forma natural, a la vez que conseguimos cerrar las ventas establecidas. Estas son algunas caracter\u00edsticas y <\/span><b>t\u00e9cnicas de venta cruzada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que debes conocer:<\/span><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-14284\" src=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/wp-content\/uploads\/10Deiters-tecnicas-de-venta-cruzada1.jpg\" alt=\"Venta cruzada\" width=\"800\" height=\"480\" \/><\/p>\n<h3><b><br \/>\nEscucha activamente a tus clientes<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo cualquier estrategia de ventas, la clave de las <\/span><b>t\u00e9cnicas de venta cruzada<\/b> <b>en farmacia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es la buena comunicaci\u00f3n con el cliente. Debemos entablar una conversaci\u00f3n cercana con nuestros clientes para ofrecer un servicio o un producto adecuado para sus necesidades concretas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si conoces a tus pacientes, podr\u00e1s ofrecerles un servicio y productos especializados para cada uno. Esta es la mejor forma de mejorar<\/span> <a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/que-es-la-atencion-farmaceutica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">el servicio de la farmacia<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">y cerrar las ventas que hayan sido planificadas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Estudia y crea tus ofertas<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para consolidar las <\/span><b>t\u00e9cnicas de venta cruzada en tu farmacia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> debes estudiar con detenimiento el servicio y los productos que vas a ofrecer y que vayan a completar cada compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para no dejar nada a la improvisaci\u00f3n, deber\u00edas establecer una bater\u00eda de productos que vayan a juego con las posibles compras de los clientes potenciales y regulares. Por ejemplo, aqu\u00ed podr\u00edamos guiarnos por los productos de alta rotaci\u00f3n de temporada para crear ofertas coordinadas con este tipo de productos y que puedan complementar su venta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-378667e8-917e-4385-b50a-ea9e83a756ae\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-378667e8-917e-4385-b50a-ea9e83a756ae\" class=\"hs-cta-node hs-cta-378667e8-917e-4385-b50a-ea9e83a756ae\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/9444093\/378667e8-917e-4385-b50a-ea9e83a756ae\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-378667e8-917e-4385-b50a-ea9e83a756ae\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/9444093\/378667e8-917e-4385-b50a-ea9e83a756ae.png\" alt=\"Nueva llamada a la acci\u00f3n\" width=\"798\" height=\"127\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(9444093, '378667e8-917e-4385-b50a-ea9e83a756ae', {\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h3><b>S\u00e9 razonable con los precios<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El precio es otro de los pilares de las <\/span><b>t\u00e9cnicas de venta cruzada en tu farmacia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Normalmente, cuando vamos a ofrecer productos complementarios con la compra, los precios de estos art\u00edculos no deber\u00edan ser muy altos para facilitar la decisi\u00f3n de compra del cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si el art\u00edculo complementario que vamos a ofrecer con cada venta cruzada es demasiado caro, las probabilidades de que el cliente lo compre ser\u00e1n muy bajas. Los libros y expertos en marketing recomiendan que el producto adicional ofrecido no cueste m\u00e1s de un 20 % del total de la compra inicial.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-14278\" src=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/wp-content\/uploads\/10Deiters-tecnicas-de-venta-cruzada2.jpg\" alt=\"venta cruzada\" width=\"800\" height=\"480\" \/><\/p>\n<h3><b>Haz que la compra sea f\u00e1cil<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las ventas cruzadas deben ser <strong>cortas y f\u00e1ciles.<\/strong> Las variables m\u00e1s importantes de la decisi\u00f3n de compra de un cliente son el precio del producto y la complejidad de sus caracter\u00edsticas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vas a ofrecer un producto complementario durante la venta, <strong>el precio del producto debe ser coherente con la compra original y no debe crear demasiada duda en el consumidor<\/strong>, ya que las decisiones complejas suelen entorpecer el cierre de las ventas.<\/span><\/p>\n<h3><b>Fomenta la credibilidad de los productos y de tu marca<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para obtener mayor rentabilidad de las<\/span><b> t\u00e9cnicas de venta cruzada en farmacia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, debes escuchar activamente a tus clientes y ofrecer productos que de verdad vayan en concordancia con las necesidades de cada consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si el cliente queda satisfecho con el art\u00edculo o servicio adicional, no solo seguir\u00e1 comprando dicho producto, sino que valorar\u00e1 m\u00e1s tu consejo y recomendaci\u00f3n, consolidando la marca de tu farmacia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Deiters sabemos que la mejor forma de dar un servicio de calidad a tus clientes y aumentar las ventas de tu farmacia es a trav\u00e9s de las diferentes herramientas y estrategias de marketing. Si aplicas estas <\/span><b>t\u00e9cnicas de venta cruzada<\/b> <b>en tu farmacia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ver\u00e1s como el valor del ticket medio aumenta, a la vez que tus pacientes est\u00e1n m\u00e1s contentos con el servicio de tu farmacia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-9eb775f9-8d35-48c6-8e01-72c033bf05db\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-9eb775f9-8d35-48c6-8e01-72c033bf05db\" class=\"hs-cta-node hs-cta-9eb775f9-8d35-48c6-8e01-72c033bf05db\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/9444093\/9eb775f9-8d35-48c6-8e01-72c033bf05db\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-9eb775f9-8d35-48c6-8e01-72c033bf05db\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/9444093\/9eb775f9-8d35-48c6-8e01-72c033bf05db.png\" alt=\"Nueva llamada a la acci\u00f3n\" width=\"800\" height=\"419\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(9444093, '9eb775f9-8d35-48c6-8e01-72c033bf05db', {\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todo farmac\u00e9utico tiene dos objetivos profesionales: cuidar la salud y el bienestar de sus clientes y mantener la rentabilidad de su negocio. 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