{"id":18529,"date":"2022-05-31T14:59:11","date_gmt":"2022-05-31T12:59:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.labdeiters.com\/?p=16628"},"modified":"2023-07-26T13:45:58","modified_gmt":"2023-07-26T11:45:58","slug":"farmacia-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/farmacia-online\/","title":{"rendered":"\u00bfFarmacia online o punto de venta tradicional? Ventajas y desventajas"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde el inicio de la pandemia, los puntos de venta <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">online<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> han aumentado, algo que tambi\u00e9n hemos notado en el sector farmac\u00e9utico. Ahora, la posibilidad de <\/span><b>vender a trav\u00e9s de nuestra farmacia <\/b><b><i>online<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> un sinf\u00edn de productos como<\/span> <a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/complementos-alimenticios\/\"><b>complementos alimenticios<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, es mucho m\u00e1s accesible y f\u00e1cil. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No obstante, \u00bfes esto sin\u00f3nimo de que la farmacia tradicional se haya quedado obsoleta? El <\/span><a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/funciones-del-servicio-farmaceutico\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>rol farmac\u00e9utico<\/strong><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que nos brinda el <\/span><b>servicio unipersonal y especializado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de una farmacia f\u00edsica es dif\u00edcil de sustituir de forma digital. Por ello, es importante tener en cuenta las <\/span><b>ventajas y desventajas que ofrece la farmacia online vs la farmacia tradicional y\/o el punto de venta f\u00edsico.<\/b><\/p>\n<h2><b>Farmacia online: \u00bfCu\u00e1les son realmente sus ventajas?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tecleamos en Google \u201cfarmacia online\u201d encontraremos miles de plataformas digitales acreditadas a una farmacia f\u00edsica (o no) en las que podremos <\/span><b>obtener productos farmac\u00e9uticos de todo tipo de forma \u00e1gil e inmediata. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 claro que la inmediatez y el ahorro de tiempo son el principal motivo por el que un consumidor decide comprar online.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n<p><span id=\"hs-cta-wrapper-633524b4-8ba1-44ae-8f22-ed8a6f2d7788\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-633524b4-8ba1-44ae-8f22-ed8a6f2d7788\" class=\"hs-cta-node hs-cta-633524b4-8ba1-44ae-8f22-ed8a6f2d7788\"><!-- [if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/9444093\/633524b4-8ba1-44ae-8f22-ed8a6f2d7788\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-633524b4-8ba1-44ae-8f22-ed8a6f2d7788\" class=\"hs-cta-img aligncenter\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/9444093\/633524b4-8ba1-44ae-8f22-ed8a6f2d7788.png\" alt=\"\u00a0&#xfe0f; Formaci\u00f3n Gratuita: Aprende t\u00e9cnicas de venta y mejora el asesoramiento en  tu farmacia\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(9444093, '633524b4-8ba1-44ae-8f22-ed8a6f2d7788', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No obstante, adem\u00e1s de esta, existen otras ventajas que han impulsado este modelo de compra:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Sin limitaci\u00f3n horaria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Al no tener que desplazarse hasta la farmacia, los pacientes que quieran comprar un producto pueden hacerlo en cualquier momento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>M\u00e1s comodidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La comodidad que nuestra casa nos brinda a menudo es irremplazable. Adem\u00e1s, las pasarelas de pago actuales ofrecen diferentes m\u00e9todos para fraccionar el importe o pagar una vez llegue el producto a casa.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Visualizaci\u00f3n completa del cat\u00e1logo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. El local f\u00edsico presenta unas limitaciones de espacio obvias en las que a veces es dif\u00edcil tener stock de todos los productos disponibles. La farmacia online cubre esta necesidad con programas inform\u00e1ticos e incluso puede realizar recomendaciones respecto a compras anteriores.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><br \/><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pese a las ventajas mencionadas,<\/span><b> el personal de farmacia no puede olvidarse de las ventas tradicionales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ya que, en este caso, es el propio paciente acude a diario a miles de farmacias para cubrir una necesidad real. Es por ello, que a continuaci\u00f3n hablaremos tambi\u00e9n de <\/span><b>las desventajas de la farmacia online:<\/b><\/p>\n<h2><b>Desventajas de la farmacia <\/b><b><i>online<\/i><\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>No tienes contacto personal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Como ya hemos dicho anteriormente, una de las <\/span><a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/funciones-del-servicio-farmaceutico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>funciones del farmac\u00e9utico<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es conocer de primera mano las necesidades del paciente y asesorarle seg\u00fan su situaci\u00f3n. Esto es algo que se pierde en el canal <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">online<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, ya que no podr\u00e1s resolver ninguna duda en el momento de la compra.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Competencia desleal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Al igual que t\u00fa est\u00e1s en internet, muchas otras empresas pueden abrir su negocio <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">online<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. En algunas ocasiones, puede tratarse de tiendas sin licencia o que incluso venden medicamentos ilegales en nuestro pa\u00eds, adem\u00e1s de fijar unos precios a los que es dif\u00edcil acercarse.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Control de la informaci\u00f3n personal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cuando vendes tus productos por internet, tendr\u00e1s acceso a informaci\u00f3n personal y financiera de tus pacientes, por lo que debes tener cuidado al manejarla. No contar con la seguridad necesaria puede exponer estos datos a terceros y costarte una importante sanci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16629 size-full\" src=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/wp-content\/uploads\/farmacia-online_1.jpg\" alt=\"farmacia online\" width=\"835\" height=\"317\" \/><\/p>\n<h2><b>La importancia de la farmacia tradicional<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Viendo algunas de las desventajas de la farmacia <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">online<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, no es complicado pensar en por qu\u00e9 se hace imprescindible atender al p\u00fablico en un local f\u00edsico. Como farmacia, debes ofrecer un valor extra para que las personas que accedan a la farmacia no sean \u00fanicamente clientes, sino que conf\u00eden en ti y puedan resolver sus dudas con su farmac\u00e9utico de confianza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e1s all\u00e1 de controlar diferentes aspectos de tu negocio, como el <\/span><a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/coeficiente-de-rotacion-de-stock-farmacia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>coeficiente de rotaci\u00f3n del <\/b><b><i>stock<\/i><\/b><b> de farmacia<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, tendr\u00e1s la oportunidad de tener un <\/span><b>contacto cercano<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> con cada paciente. El valor humano es imprescindible para conocer cada caso y buscar las mejores soluciones para cada uno.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Piensa, por ejemplo, en las <\/span><b>personas de la tercera edad que<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no tienen tanta facilidad para acceder a internet y, sin embargo, pueden necesitar de tu ayuda. Debes establecer un equilibrio entre ofrecer comodidades a quien, por ejemplo, tiene una movilidad reducida y mantener una relaci\u00f3n personal con cada persona que te visita.<\/span><\/p>\n<h2><b>Ventajas de la farmacia tradicional<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cercan\u00eda con el paciente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Se trata, sin duda, de la mayor ventaja que podemos encontrar. Conocer a las personas que pasan por tu farmacia con cierta frecuencia te permitir\u00e1 tener un contacto m\u00e1s estrecho con ellos, ya no solo a nivel profesional, para aconsejarle en sus tratamientos, sino tambi\u00e9n a nivel personal.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Soluciones y ayudas al instante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Poder atender a tus pacientes en un espacio f\u00edsico te permitir\u00e1 ofrecerles una soluci\u00f3n en el mismo momento en el que necesiten ayuda, sin necesidad de tener que esperar los env\u00edos <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">online,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> que pueden superar las 48 horas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Posibilidad de ampliar los servicios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Siguiendo el primer punto de este apartado, conocer a tus pacientes te permitir\u00e1 abrir el abanico de servicios que ofreces en la farmacia, orient\u00e1ndose seg\u00fan sus necesidades. De esta manera, no solo ser\u00e1s su punto de referencia para los medicamentos, sino para muchas otras cosas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>El papel del farmac\u00e9utico<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de la venta o la resoluci\u00f3n de dudas, un farmac\u00e9utico tambi\u00e9n debe estar disponible para sus pacientes a la hora de hacer una evaluaci\u00f3n de su situaci\u00f3n u ofrecer un sistema adecuado de posolog\u00eda. Buscar esa informaci\u00f3n en internet no siempre es f\u00e1cil o puede resultar confusa, de ah\u00ed la importancia de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/formacion-profesional-de-farmacia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>formaci\u00f3n del profesional de farmacia<\/b><\/a><b>.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro aspecto importante que debe entrar dentro del rol del farmac\u00e9utico es aplicar diferentes t\u00e9cnicas de venta y <\/span><a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/tecnicas-fidelizacion-farmacia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>fidelizaci\u00f3n<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> As\u00ed, en primer lugar, tendr\u00e1s la posibilidad de acercarte m\u00e1s al paciente, ofreci\u00e9ndole justo lo que necesita. Pero, adem\u00e1s, estas t\u00e9cnicas te servir\u00e1n para conseguir una <\/span><a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/rentabilidad-de-una-farmacia-en-espana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>mayor rentabilidad en la farmacia<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer el producto que vendes tambi\u00e9n es vital, pero puedes estar tranquilo: en <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.labdeiters.com\/nuestras-marcas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nuestro cat\u00e1logo<\/a>,<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> encontrar\u00e1s todos los datos que necesites.<\/span><\/p>\n<h4><b>Los tres puntos clave que hay que recordar:<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La venta <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">online<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de productos farmac\u00e9uticos puede ser una buena oportunidad para ti, pero hazlo con sentido.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El asesoramiento y el contacto en primera persona sigue siendo muy importante para la mayor\u00eda de los pacientes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Existen multitud de productos que puedes ofrecer a cada paciente cuando los conoces personalmente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n<p><span id=\"hs-cta-wrapper-1f8e53c0-2512-4a6f-985c-09bc1ae537ee\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-1f8e53c0-2512-4a6f-985c-09bc1ae537ee\" class=\"hs-cta-node hs-cta-1f8e53c0-2512-4a6f-985c-09bc1ae537ee\"><!-- [if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/9444093\/1f8e53c0-2512-4a6f-985c-09bc1ae537ee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-1f8e53c0-2512-4a6f-985c-09bc1ae537ee\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/9444093\/1f8e53c0-2512-4a6f-985c-09bc1ae537ee.png\" alt=\"New call-to-action\" width=\"1200\" height=\"628\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(9444093, '1f8e53c0-2512-4a6f-985c-09bc1ae537ee', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><\/p>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":18530,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[54],"tags":[48,55,61,78],"class_list":["post-18529","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-de-la-farmacia","tag-asesora-en-farmacia","tag-gestion-de-la-farmacia","tag-oficina-de-farmacia","tag-tecnicas-de-venta"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18529","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18529"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18529\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18530"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18529"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18529"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.labdeiters.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18529"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}